Reclamo a Springwall
Hola compré primero un colchón con sonmier para mi hijo cuando llega a casa mi hijo lo sintió que no era tan duro como el que probó en el local pero bueno pensé que era así .. Luego compré otro igual para mi hija y mi sobrina y anda que ver … el colchón de mi hijo se hunde y es re blandito , tiene menos de 6 meses de uso . Hice el reclamo me dicen que les mandé fotos para que ellos vieran que se hunde. Yo les expliqué que se percibe el hundimiento cuando uno lo usa no con la foto así como compré probándolo y no con una foto y me dicen que solo por fotos ellos hacen cambios . Que hago ?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Ausencia total de atención al cliente
El 17 de febrero compré a través de carrefour un colchón, al enviarme la factura adjuntaron dos números de teléfono, un mail y un número de whatsapp para contactarme con la empresa ya que la entrega queda a cargo de springwall. Desde esa fecha que intento desde todos l…