Reclamo a Springwall
El 31/7 [números] compre colchon mas sommier. En abril [números] hice el reclamo via email pero nuca se contactaron conmigo.
y antes de concurrir a defensa al consumidor, intento una vez más por acá.
al poquito tiempo de comprarlo, se empezo a desgarrar la tela.
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Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente
Se le solicito documentación e imágenes del producto para realizar gestión.
Por favor seguir comunicándose por el sector de garantías via mail y cerrar reclamo por este medio.
Saludos
01 de Setiembre a las 0:58 hs.
Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jimena D
04 de Setiembre a las 23:23 hs.