Reclamo a Springwall
Son unos estafadores! compre un colchón el modelo bl[números] el día 8/6/[números] a los 15 días se me hundió todo en la parte lumbar y cervical, hago el reclamo, tardan en responder, te tratan como si fueras una tonta, luego de mail, llamados y hablar con defensa al consumidor, siendo informados me mandaron al técnico, el colchón está mal, fallado, no me dan la solución inmediata, siendo que hace un mes que vengo con el colchón hundido, la calidad es malísima, la atención pésima por parte de la garantía, no sólo la calidad es mala sino que él destrato por parte de la empresa hoy 7/8/[números] aún tengo que esperar que vean si se lo llevan me lo arreglan, no sé en cuánto tiempo lo harán, sigo con el colchón hundido, desilusión total, impotencia, jamás lo recordaría! una empresa mediocre.es una estafa !
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Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
María F
Aún no me cambiaron el colchón, ni me dan fecha para cuando, mande un mail y no me respondieron, destrato total!!!!
12 de Agosto a las 10:29 hs.
María F
Me
Cambiaron el colchón, pero me vuelve a pasar lo mismo se hunde todo en la parte lumbar y la cintura.....de terror, claramente no hacen control de calidad en los productos.
26 de Agosto a las 15:16 hs.
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F
Saludos
30 de Setiembre a las 16:43 hs.
Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
30 de Setiembre a las 16:44 hs.