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Reclamo a Springwall

Colchon vencido en menos de dos años

[Solucionado]

Hace menos 3 años compramos un colchon sprinwall bl[números] pk [números]x[números]. con sommiere bajo c[números].
el colchon es de las gamas mas alta que vende la marca con supuesta garantia de 10 años. En el mismo duerme una pareja de peso normal y su uso es normal como asi tmb su estado de conservacion.
pero el colchon hace ya varios meses esta totalmente vencido en ambos lados, quedo deforme y uno al dormir se va hacia los costados.

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Comentarios

  • Springwall Representante de Springwall

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente
    Le enviamos la informacion via mail.
    Esperamos siga los pasos para una gestión mas eficaz.
    Saludos

    01 de Setiembre a las 1:02 hs.

  • Ariel V

     

    aguardo visita tecnica y recambio del colchon

    02 de Setiembre a las 7:22 hs.

  • Ariel V

     

    aguardo visita tecnica y recambio de colchon

    02 de Setiembre a las 7:26 hs.

  • Springwall Representante de Springwall

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente,
    Si el reclamo sigue abierto no podemos seguir con las gestiones que indica quedan pendientes.
    Aguardamos cierre del mismo.
    Saludos

    04 de Setiembre a las 23:14 hs.

  • Springwall Representante de Springwall

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel V

    04 de Setiembre a las 23:23 hs.

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