Reclamo a Springwall
Tengo un colchon todabia esta vigen te la garantía ,no podemos dormir esta mal el colchon y no me puedo comunicar con la empresa
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Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Leandro
Me pasa lo mismo en el mio
27 de Diciembre a las 11:26 hs.
Paula T
Si es un problema no podes dormir te caes de costado
27 de Diciembre a las 22:32 hs.
Springwall Representante de Springwall
Hola Paula, tal como te indicamos por mail, debes enviar dicha información al sector de garantías.
saludos,
Springwall
28 de Diciembre a las 11:02 hs.
Paula T
Escribo y no me toma el mail
28 de Diciembre a las 14:55 hs.
Paula T
No me toma la direccion
28 de Diciembre a las 19:37 hs.
Springwall Representante de Springwall
la dirección de mail es garantias*springwall.com.ar, reciben mail sin inconvenientes.
saludos,
Springwall
29 de Diciembre a las 14:36 hs.
Paula T
Aún no me contactaron con el área de garantias
31 de Diciembre a las 4:32 hs.
Springwall Representante de Springwall
Hola Paula, cuando el sector chequee tu mail, te dara respuesta, dentro de los dias habiles. Tene en cuenta que la respuesta no es de inmediato.
saludos
02 de Enero a las 8:35 hs.
Paula T
El reclamo está siendo evaluado por el área técnica
26 de Enero a las 22:45 hs.
Paula T
solución recibida:
Hola me contestaron del servicio tecnico que van a reparar el colchon la semana que viene así que va todo bien
03 de Febrero a las 1:46 hs.