Reclamo a Springwall
Buenos días, compré en septiembre de 2019 un colchón con 10 años de garantía. Pasaron menos de dos años y está todo deformado y hundido. Intento contactar con el teléfono de la factura para hacer valer la garantía y nadie atiende. Necesito una solución por favor. Gracias
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Estafadores. pésimo producto y la garantía no te cubre. nefasto. impotencia
Colchón 200x200 en garantía. Se hunde a ambos lados. Dormís inclinado. Te caes de costado. Pésimo producto a pesar que en su momento era el tope de gama. Una e***** el producto y la garantía de 10 años es un mentira. No te cubren. Nefasto. Estafadores.
Resorte fuera
Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. Esta en garantia.
Perdida de alta densidad en colchon
Hola, el dia 23-09-23 compre un colchon espuma alta densidad mod. One super king, y resulta q esta comenzando a hundirse. Hago las rataciones sentido reloj cada 15 dias. Pero perdio la densidad firme q tenia en el 1er mes, tengo problemas de espalda y es necesario q ma…
Melisa C
Aún no se comunicaron conmigo por parte de la empresa
09 de Julio a las 9:23 hs.
Melisa C
No sé han contactado conmigo para brindarme ninguna solución. Aún sigo esperando que me llamen, me manden un correo o me atienda alguien cuando los llamo.
12 de Julio a las 8:56 hs.
Melisa C
Sigo sin respuesta. Llame por teléfono y pude comunicarme, me indicaron un mail al cual recurrí pero aún no tengo respuesta.
23 de Julio a las 9:01 hs.
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente,
Nos comunicamos via mail, le enviamos la información para poder activar la garantía.
Para activar la misma le pedimos que cierre el reclamo de esa manera estaremos solucionando su reclamo.
Que tenga un buen día
Saludos
28 de Setiembre a las 17:18 hs.
Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melisa C
28 de Setiembre a las 17:42 hs.