Reclamo a Springwall
Hace un mes que me retiraron un colchón para reparar en garantía con un tiempo estimado de 1 semana. Todavía no me lo devolvieron, en logística inventan una excusa diferente cada vez que llamo (claramente no tienen la menor idea del estado de la reparación, ni siquiera sé si saben de que les hablo cada vez que llamo porque me empiezan a dar 1000 vueltas preguntando datos míos, de la franquicia y no se cuantas cosas más), en el correo de garantía me respondieron que esa dirección no funciona más y no me dieron ninguna dirección alternativa. a la semana que lo retiraron, consulte el estado y me dijeron q el colchón todavia no había llegado al depósito, a la otra semana q les faltaban insumos para repararlo, a la otra semana que habían tenido un retraso por motivos personales (y lo peor de todo, la misma gente nos dijo q no podía ser q nos hayan dicho q faltaban repuestos la semana anterior)
mientras tanto sigo sin colchón, obviamente q no tengo uno de repuesto para usar, tampoco me ofrecen un colchón de reemplazo mientras tanto. Que se puede hacer para poder solucionar el problema?
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Estafadores. pésimo producto y la garantía no te cubre. nefasto. impotencia
Colchón 200x200 en garantía. Se hunde a ambos lados. Dormís inclinado. Te caes de costado. Pésimo producto a pesar que en su momento era el tope de gama. Una e***** el producto y la garantía de 10 años es un mentira. No te cubren. Nefasto. Estafadores.
Resorte fuera
Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. Esta en garantia.
Perdida de alta densidad en colchon
Hola, el dia 23-09-23 compre un colchon espuma alta densidad mod. One super king, y resulta q esta comenzando a hundirse. Hago las rataciones sentido reloj cada 15 dias. Pero perdio la densidad firme q tenia en el 1er mes, tengo problemas de espalda y es necesario q ma…
Diego M
solución recibida:
Finalmente luego de un mes me devolvieron el colchon reparado.
29 de Setiembre a las 16:37 hs.