Reclamo a Springwall
Hace 2 años que tengo el colchón al mes de tenerlo se le salen los resortes y queda hundido. He llamado , he entregado formularios con fotos y videos ,muchas veces,a la garantía, y también a reclamos y me dicen que me llamaran. Hoy siendo 25/03/[números], todavía sigo esperando que se comuniquen. Qué hay que hacer , llamar a defensa del consumidor para que hagan algo y lo correcto.
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Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Patricia M
Hola a todos y todas tdv no me dieron ninguna solución y me siguen diciendo que envié fotos, videos y factura original etc. Y ya las envié y seguimos igual, sin ninguna solución. Gracias por estar pendiente de mi queja con Springwall. Patricia
12 de Abril a las 8:12 hs.
Patricia M
solución recibida:
Siendo hoy 7/5/21 hace 2 dias me trajeron de vuelta el colchon después de muchos e-mail mandados a Sprinwall me lo arreglaron, no me mandaron uno nuevo no fue así y creanme era para uno nuevo xq anteriormente parecía de estanterías de maqueta xq al mes de usarlo ya se había hundido y todavía falta la caja del sommier que no tiene base de madera solo una tela. En fin nunca mas esta marca xq la gente que me lo vendió me entregó productos de vidriera no de la calidad adecuada a su marca.
07 de Mayo a las 15:07 hs.