Reclamo a Springwall
Hace dos años compre un colchon de última tecnologia, espuma inteligente, llamado sleep pro. Desde el año pasado que cada vez se hunde mas al dormir y va perdiendo la rigidez que tenia al principio. Por los dolores de espalda que me provoca, debi hacerme varios estudios medicos. Por telefono no dan respuesta y por nunca contestan los mails por el reclamo.
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Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Andres, como se encuentra?
Nos comunicamos con usted via mail para poder enviarle documentación para activar la garantia mas los numeros de atecion ante cualquier duda o consulta.
Esperamos su respuesta.
Saludos
02 de Diciembre a las 12:09 hs.
andres
se contactaron para pedirme detalles pero hace 10 días que no tengo novedades
15 de Diciembre a las 16:37 hs.
Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de andres
16 de Febrero a las 22:07 hs.