Reclamo a Movistar Internet Hogar
Estoy pagando $680 mensuales por 2.5 megas de internet, lo mismo que paga mi viejo que vive a unas cuadras de acá pero a él le dan 6 megas, su justificación es que en mi zona "no llega más velocidad que esa", entonces debería pagar la mitad de lo que cobran por 6 megas ya que me están dando la mitad de esa velocidad.
hace años cuando contraté 3 mb realmente tenía esa velocidad pero entre eñ 2015 y 2016 fue bajando a hasta 2.5, cuando llamo me dicen que mi "contrato" (yo no firme ningún contrato) es de 1.5 a 3 megas, y que la velocidad va variando.. Esto es una estafa. Si contratas una velocidad es fija, no puede variar. Son unos estafadores.
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Corte de servicio
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No llego mi recarga
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Emiliano J
Yo con fibra óptica tengo de bajada REAL 2.5MB/s (Megabytes)
Lo aclaro porque ellos te timan y te lo expresan en Megabits
20Mbit/s = 2,5 Mbyte/s
26 de Octubre a las 16:50 hs.
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Emiliano J
propuso una solución:
La forma mas práctica es la siguiente:
1. Conocer el contrato de La empresa de Servicios para detallar posteriormente los artículos que para Ud, la Empresa Incumple.
http://www.telefonica.com.ar/legales/generales/ley-de-defensa-del-consumidor
2. llamar y hacer el correspondiente reclamo a la Empresa del Servicio Telefónico y anotar numero de Reclamo.
3. Realizar las quejas y/o denuncias en la página WEB de Protección del consumidor, Y de ser posible, guardar una prueba o captura de pantalla de la misma.
https://www.argentina.gob.ar/formulariodefensadelconsumidor
4, Si tienen el Servicio en cuestión domiciliado en su Banco por débito automático:
Dirijase a su Banco y presente una declaración Jurada Escrita explicando y detallando el problema y solicitando la anulación del débito automático
de la Empresa Telefonica sobre tu cuenta Bancaria por incumplimeinto del servicio.
A la brevedad tendrán soluciones
26 de Octubre a las 16:50 hs.
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