Reclamo a Sony
Hace solo 3 años compré una tv sony fa9c full hd con android tv™ | kdl-50fa95c la8, de la cual el 01 de agosto [números] se apagó repentinamente, es decir la pantalla dejo de emitir imagen y sólo el volumen funcionaba sin problemas, busque información en los foros de sony e indicaban que pudo haber sido problemas de las actualiaciones de los canales de tv y que apagara la tv desconectando la antena y luego de 15 minutos lo vuelva a encender, hice eso y lo volvi a hacer mas de una vez incluso lo volvi a prender luego de 24 horas, pero no tuve ningún resultado, decidí llevarlo al centro de servicio autorizado de sony m{a s cercano y el resultado que me dieron fue el siguiente: "la unidad presenta defecto en la etapa del panel de imagen lcd", por lo que me dijeron que se tenia que cambiar toda la pantalla incluido la tarjeta y el costo era de unos [números] dolares, y eso si conseguían la tarjeta dañada, gran fue mi sorpresa cuando me dijeron que la sony ya no tiene ese producto disponible, y por lo tanto la tv ya no tenía solución y literalmente teníamos que botar a la basura una tv sony de solo 3 años de uso. Mi reclamo es porque una tv sony de un costo aproximado [números] dolares solo tenga una vida de tan solo 3 años y que ya ni siquiera tenga reparación. Lo que quisiera por el lado de sony me de alguna solución porque no es posible que solo tenga 3 años de duración de sus productos que supuestamente son los mejores del mercado. La tv siempre estuvo ubicada en la sala de mi casa sin moverla , como para que haya sufrido algún desperfecto en el movimiento y tampoco le entro agua según el técnico que lo revisó.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan el producto atenta lealtad comercial
El 01 de julio compre una cámara digital mirrorless vlogger aps-c zv-e10 + lente kit 16-50mm color negro sony con plazo de entrega de 10 días hábiles , hoy realizo el reclamo por la falta de entrega y me contestan que no realizan envíos a tierra del fuego, lo que n…
No me realizan el cambio de producto
Me tienen que realizar un cambio de producto ya que el recibido tiene fallas. Vinieron al domicilio y no quisieron darme el nuevo producto por no estar autorizado a recibirlo, cuando se le pasaron todos los datos de la persona que recibe el envio. Una verguenza, mas de…
Pc vaio
Compre una contutadora vaio hace un año, es portatil, hace un par de semanas me doy cuenta que en los vordes comenzo a rajarse, lo que me resulto raro por la cuido mucho. Soy estudiante, junto a otras compañeras compramos la misma marca y modeloy resulta que la compu d…
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
21 de Agosto a las 11:41 hs.
Comentar
Jesus R
Por que me dijeron que lo lleve a un centro autorizado para que lo revisen, pero eso ya lo he realizado, incluso lo comente en la queja. Gracias.
26 de Agosto a las 12:30 hs.
Comentar
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
03 de Setiembre a las 12:21 hs.
Comentar
Jesus R
Por que no me dieron ninguna solución, solo me dijeron que el desperfecto lo lleve a un servicio autorizado, cuando eso ya lo hice.
19 de Setiembre a las 11:34 hs.
Comentar