Reclamo a Sony
Mi hijo deseaba realizar una compra de fortnite. No le autorizaba ninguna de mis tarjetas de débito. Entonces probó una suscripción deluxe y la aceptaron. Al ser sólo una prueba pidió automáticamente la cancelación. Fue aceptada. Como así también el reembolso del dinero a mi cuenta bancaria y me proporcionaron un número de caso. Ésto fue el 14/4. Al día de la fecha no reintegraron los usd 31,99 que debitaron, aunque ellos aseguran haberlo hecho y se niegan sistemáticamente a enviar algún tipo de comprobante de tal reembolso. He llamado y escrito al chat decenas de veces , la única contestación que recibo es un discurso aprendido. Cuando exijo pruebas de sus afirmaciones le echan las culpas al banco donde tengo la cuenta. También en su momento hicieron que me comunicara a dicho banco .ellos no pueden solucionar nada ya que nunca recibieron un reembolso a mi cuenta.
estoy cansada de batallar con éstos e*****dores. Hubiera preferido que me dijeran que no correspondía el reembolso y solucionado el asunto. Y no que me respondan un discurso que ni ellos se creen. Aparte no dan datos de la transacción como si trabajarán para la cia. Son unos payasos
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El 01 de julio compre una cámara digital mirrorless vlogger aps-c zv-e10 + lente kit 16-50mm color negro sony con plazo de entrega de 10 días hábiles , hoy realizo el reclamo por la falta de entrega y me contestan que no realizan envíos a tierra del fuego, lo que n…
No me realizan el cambio de producto
Me tienen que realizar un cambio de producto ya que el recibido tiene fallas. Vinieron al domicilio y no quisieron darme el nuevo producto por no estar autorizado a recibirlo, cuando se le pasaron todos los datos de la persona que recibe el envio. Una verguenza, mas de…
Pc vaio
Compre una contutadora vaio hace un año, es portatil, hace un par de semanas me doy cuenta que en los vordes comenzo a rajarse, lo que me resulto raro por la cuido mucho. Soy estudiante, junto a otras compañeras compramos la misma marca y modeloy resulta que la compu d…
Guadalupe L
Ellos consideran que el reembolso fue hecho cuando no es así. Y no envían comprobantes de tal reembolso. Es sólo su palabra , contra los extractos de mi cuenta donde fue debitado el dinero y donde no figura el supuesto reembolso.
29 de Junio a las 15:28 hs.
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Guadalupe L
A casi 90 días del reembolso autorizado por ellos mismos , aún no han devuelto el dinero. Vergonzoso. Tampoco envían comprobantes ni aceptan que les envíen movimientos de la cuenta para verificar que ése dinero nunca regresó a la cuenta de la que fue debitado.
06 de Julio a las 9:57 hs.
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Guadalupe L
No escuchan los reclamos ni proponen soluciones.
Estafadores
14 de Julio a las 17:23 hs.
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Guadalupe L
Nada aún. 90 días y aún sin solución ni propuesta de parte de Sony
25 de Julio a las 18:53 hs.
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Guadalupe L
La empresa se niega a devolver lo facturado y no presenta comprobantes de su "supuesto reembolso"
06 de Agosto a las 13:26 hs.
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