Reclamo a Sony
Me bloquearon la cuenta de playstation por una reversión de pago en la tarjeta. En la página habia dado error de transacción e igual lo cobraron. Me comuniqué con el soporte de sony y me dicen que la tarjeta tiene que enviar esos fondos para desbloquearla. Esta cancelacion de pago fue hace 2 meses y la cuenta de playstation la bloquearon hace solo 5 días. Si llamo a la tarjeta me dicen que no es posible revertirlo, que la empresa debe generar el cargo de nuevo. Desde el soporte de sony me dicen que no es posible que me realicen el cargo, y no me dan ningún método para cancelar la deuda. Es una vergüenza, pierdo todos los juegos, dinero inveetido em la cuenta y no me dan ninguna solución. Me dicen que tengo que sacar una cuenta de play nueva perdiendo todo. Leí en este sitio personad con el mismo reclamo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan el producto atenta lealtad comercial
El 01 de julio compre una cámara digital mirrorless vlogger aps-c zv-e10 + lente kit 16-50mm color negro sony con plazo de entrega de 10 días hábiles , hoy realizo el reclamo por la falta de entrega y me contestan que no realizan envíos a tierra del fuego, lo que n…
No me realizan el cambio de producto
Me tienen que realizar un cambio de producto ya que el recibido tiene fallas. Vinieron al domicilio y no quisieron darme el nuevo producto por no estar autorizado a recibirlo, cuando se le pasaron todos los datos de la persona que recibe el envio. Una verguenza, mas de…
Pc vaio
Compre una contutadora vaio hace un año, es portatil, hace un par de semanas me doy cuenta que en los vordes comenzo a rajarse, lo que me resulto raro por la cuido mucho. Soy estudiante, junto a otras compañeras compramos la misma marca y modeloy resulta que la compu d…
Andrea
No me dio respuesta
05 de Octubre a las 10:41 hs.
Comentar
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
05 de Octubre a las 13:42 hs.
Andrea
Estimados, ya me comuniqué hace rato con el chart de Playstation Network y la respuesta que recibí es la indicada arriba. No me devuelven mi cuenta con todo lo invertido en ella, porque no tienen manera de cobrarme una deuda. Si no tienen manera de cobrarme la deuda, no es mi problema, no me pueden quitar la cuenta por un problema de ustedes. Tengo el reclamo iniciado en Defensa del Consumidor y ya han aceptado mi reclamo, por lo cual avanzará por esa vía si no encontramos una solución de manera directa. Muchas gracias
05 de Octubre a las 13:16 hs.
Comentar
Andrea
No veo la última respuesta, me aparece lo siguiente en el texto: "Delivery of a message from you has exceeded the retry time" así que no puedo ver lo que me respondió la empresa el 6 de octubre. Pueden volver a publicar?
06 de Octubre a las 14:55 hs.
Comentar
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
06 de Octubre a las 15:55 hs.
Comentar
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
06 de Octubre a las 15:55 hs.
Comentar
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
06 de Octubre a las 18:25 hs.
Comentar
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
07 de Octubre a las 20:10 hs.
Comentar
Andrea
No puedo visualizar las respuestas de este post. Me aparece lo siguiente:
Sony Representante de Sony
Delivery of a message from you has exceeded the retry time:
Para proteger tu privacidad, esta respuesta sólo la ves vos y la empresa reclamada
07 de Octubre a las 20:10 hs.Responder
09 de Octubre a las 18:00 hs.
Comentar
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
09 de Octubre a las 21:02 hs.
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
10 de Octubre a las 23:10 hs.
Comentar