Sony, mal servicio y poco profesional

En el mes de diciembre del [números] he adquirido un smartphone sony xa1 en la sucursal sony center oficial ubicada en el shopping tortugas open mall. El mes pasado (mayo [números]) el telefono de un día para otro dejó de cargar. Siempre se conectó a su cargador correspondiente, he reemplazado el cable usb, y he llevado el transformador a testear a una casa de electricidad para ver si estaba funcionando correctamente y si. El cargador y el cable no eran el problema, el problema estaba claramente en el equipo. Prosegui buscando servicios técnicos oficiales de sony y logre llevar el mismo a av. Cordoba - caba, especificamente a multiradio Multipoint los cuales tomaron el equipo y me anunciaron que luego de los 10 dias habiles iba a poder ver el estado de mi smartphone en su intranet www.multipoint.com.ar. . Ingrese luego del tiempo avisado y encontre que en el estado de mi equipo decia //corroido/mojado// fuera de gtia. El teléfono cabe destacar que llego en excelentes condiciones. A partir de eso me puse en contacto directamente con asistencia tecnica sony argentina y españa los cuales al adjuntar mi factura y orden otorgada por el service y luego de haberle explicado esto dejaron de contestar. Hoy mi telefono aun se encuentra en el service multiradio, aun espero una solucion. El generado una denuncia a defensa al consumidor dirigido al service multiradio s.a hace una semana. Espero puedan ayudarme a hacer algo al respecto. Me parece muy injusto lo sucedido. He confiado en la marca y he obtenido una respuesta absurda y poco profesional.