Reclamo a Sony
El día 21/11/[números] realice la compra de un juego (shadow of war gold edition) mediante el store de play station y lo abone mediante Paypal (asociado a mi tarjeta visa).
desde visa hicieron erroneamente un desconocimiento de pago de ese juego y me bloqueron la cuenta de play station network.
me comunique con visa y volvi a pagar el juego el dia 07/02/[números] (tengo comprobantes de pago de la tarjeta) pero desde play station nunca me desbloquearon la cuenta y no se hacen responsables, ni tienen un centro de queja.
no solo pague por ese producto y no lo puedo usar, sino que tambien tenia otros juegos y no los puedo utilizar.
quiero que me desbloqueen mi cuenta.
mi apodo en línea de su cuenta de psn es: ragnar[números]
mi id de inicio de sesión (correo electrónico) en playstation es mariano.nocete@gmail.com
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marianonocete
No hay ninguna respuesta por parte de Sony
27 de Marzo a las 14:38 hs.
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
27 de Marzo a las 19:28 hs.
marianonocete
Sigo sin poder ver la respuesta por Parte de SONY, aparece lo siguiente "Para proteger tu privacidad, esta respuesta sólo la ves vos y la empresa reclamada"
Por favor envienme un mail directamente a mi correo: mariano.nocete@gmail.com
28 de Marzo a las 13:50 hs.
Sony Representante de Sony
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28 de Marzo a las 18:01 hs.
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
29 de Marzo a las 16:10 hs.
marianonocete
Me responden sin responden sin respuesta alguna.
31 de Marzo a las 9:21 hs.
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
31 de Marzo a las 19:13 hs.
marianonocete
Es una cargada esto'? no entiendo....
Sigo sin poder ver la respuesta por Parte de SONY, aparece lo siguiente "Para proteger tu privacidad, esta respuesta sólo la ves vos y la empresa reclamada"
Por favor envienme un mail directamente a mi correo: mariano.nocete@gmail.com
02 de Abril a las 11:09 hs.
Sony Representante de Sony
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03 de Abril a las 18:44 hs.
Sony Representante de Sony
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05 de Abril a las 12:17 hs.
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
05 de Abril a las 12:17 hs.
marianonocete
Se contactaron conmigo pero no me solucionaron todavia el reclamo.
11 de Abril a las 9:13 hs.
marianonocete
solución recibida:
Si tardaron tuve que insistir bastante pero se comunicaron conmigo y resolvieron el problema!
Muchas Gracias por todo.
12 de Abril a las 12:07 hs.
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
18 de Abril a las 12:19 hs.
Sony Representante de Sony
- La empresa realizó un comentario -
18 de Abril a las 12:20 hs.