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Reclamo a Sony

Cobro doble

Buenos días...mi consulta es porque me han facturado 2 veces la misma actualización. Necesito saber como debo hacer para que me arreglen este tema. Espero respuesta. Gracias

Comentarios
  • Sony Representante de Sony

     

    - La empresa realizó un comentario -

    20 de Noviembre a las 17:29 hs.

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    • Lorena G

       

      Buenas tardes, el día 01/11 solicitamos una actualización de Fortnite por el importe de $11,99 y resulta que el día 07/11 vuelven a cobrar la misma actualización por el mismo importe. Estos son los números de pedidos ************,************. Ahora veo en la tarjeta el cobro doble y el segundo no fue solicitado

      20 de Noviembre a las 19:23 hs.

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      • Lorena G

         

        Sony a partir del momento en que explique y pase códigos de lo facturado no respondió mas a mi reclamo, volví a mandar yo otro mail pidiendo respuesta y nadie hasta el día de hoy no ha contestado...

        25 de Noviembre a las 20:42 hs.

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        • Lorena G

           

          Necesito solo respuesta a mi reclamo...ya han pasado varios días din darme ninguna solución...espero pronta respuesta por favor ya que tuve que abonar la tarjeta

          26 de Noviembre a las 19:00 hs.

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          • Sony Representante de Sony

             

            - La empresa realizó un comentario -

            26 de Noviembre a las 22:51 hs.

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            • Sony Representante de Sony

               

              - La empresa realizó un comentario -

              27 de Noviembre a las 12:26 hs.

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              • Lorena G

                 

                Solo necesito respuesta a mi reclamo, que tan dificil es...para el cobro es todo rápido pero para dar una respuesta demoran una barbaridad para un cobro que no corresponde y que ya pagué

                27 de Noviembre a las 19:36 hs.

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                • Sony Representante de Sony

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  30 de Noviembre a las 9:16 hs.

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                  • Sony Representante de Sony

                     

                    - La empresa realizó un comentario -

                    01 de Diciembre a las 12:40 hs.

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                    • Sony Representante de Sony

                       

                      - La empresa realizó un comentario -

                      04 de Diciembre a las 9:15 hs.

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                      • Lorena G

                         

                        Quiero una solución por favor

                        04 de Diciembre a las 12:44 hs.

                    • Lorena G

                       

                      Necesito una respuesta a mi reclamo

                      04 de Diciembre a las 12:45 hs.

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                      • Lorena G

                         

                        No he tenido respuestas a mi reclamo

                        06 de Diciembre a las 14:25 hs.

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                        • Sony Representante de Sony

                           

                          - La empresa realizó un comentario -

                          06 de Diciembre a las 16:04 hs.

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                          • Sony Representante de Sony

                             

                            - La empresa realizó un comentario -

                            09 de Diciembre a las 9:16 hs.

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                            • Sony Representante de Sony

                               

                              - La empresa realizó un comentario -

                              10 de Diciembre a las 12:20 hs.

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                              • Lorena G

                                 

                                No tuve ningún tipo de contestación

                                21 de Diciembre a las 13:28 hs.

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