Reclamo a Sony
El dia 14/5/20 realice una compra en playstation store por 19.99 usd. Hoy 4/6/20 se desestimo la compra y procedieron a bloquearme la cuenta, dandome como unica solucion crearme una cuenta nueva, por ende pierdo todo mi contenido ya comprado durante 4 años . Ofrezco volver a realizar ese pago de 19.99 usd y me dicen que la unica solucion es que el banco me vuelvo a cobrar los 19.99 usd. El banco me dice que ellos no pueden volver a hacer ese cobro que el cobro le corresponde a playstation porque ellos solo son un intermediario. Lo que playstation quiere es que vuelva a crearme una cuenta y por ende vuelva a comprar todo lo que compre durante 4 años en dolares con un cambio totalmente diferente
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No entregan el producto atenta lealtad comercial
El 01 de julio compre una cámara digital mirrorless vlogger aps-c zv-e10 + lente kit 16-50mm color negro sony con plazo de entrega de 10 días hábiles , hoy realizo el reclamo por la falta de entrega y me contestan que no realizan envíos a tierra del fuego, lo que n…
No me realizan el cambio de producto
Me tienen que realizar un cambio de producto ya que el recibido tiene fallas. Vinieron al domicilio y no quisieron darme el nuevo producto por no estar autorizado a recibirlo, cuando se le pasaron todos los datos de la persona que recibe el envio. Una verguenza, mas de…
Pc vaio
Compre una contutadora vaio hace un año, es portatil, hace un par de semanas me doy cuenta que en los vordes comenzo a rajarse, lo que me resulto raro por la cuido mucho. Soy estudiante, junto a otras compañeras compramos la misma marca y modeloy resulta que la compu d…
CELESTE P
buenas tardes . me paso exactamente lo mismo. me bloquearon la cuenta el dia 01/06 reclamando 23.99 dolares . tambien hable con el banco y ellos no pueden devolver algo del año **** que ellos me reclaman despues de dos años y que no es factible ya que la compra esta cancelada . solo me dicen que me cree una nueva cuenta , perdiendo todo lo otro .
05 de Junio a las 17:10 hs.
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GERMAN P
El banco reversó una compra equivocadamente y me bloquearon la cuenta, luego el banco hizo la corrección, aplicó nuevamente la compra con la fecha de la compra original, realicé el pago pero Playstation dice que no aparece la reversión, sin embargo ya hice el pago y continuo bloqueado
06 de Junio a las 16:54 hs.
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GERMAN P
No tengo conocimiento de una dirección de correo electrónico donde radicar mi reclamación.
06 de Junio a las 16:56 hs.
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CELESTE P
Yo solo me pude comunicar via chat porbla página de soporte técnico! No recibo ninguna solución; en el área telefónica no hay nadie hace 2 meses por covid 19 . La verdad que me siento ******da ya que me bloquearon la cuenta con todos los juegos y el plus anual pagado .
06 de Junio a las 17:07 hs.