Reclamo a Sony Mobile
Mi tv led sony xbr-49x[números]c quedo sin imágen y la llevé a reparar al servicio tecnico oficial (gb electronica srl). Al mes me informan que se quemo el panel y no tienen repuestos de fabrica, que me ofrecen otro tv led de 50" a $ [números].[números].- les respondí que no puedo pagar un tv nuevo y menos a ese precio, que me brinden otras opciones. Desde el servicio tecnico me dicen que me contacte con el centro de servicios sony el día 23/05/[números] y alli tomaron mi reclamo bajo el n [números] y dijeron que si no tenía respuesta en 3 dias hábiles que conteste el mail, lo cual hice ya que desde ese día nunca mas tuve respuesta, sea en forma telefónica o por mail y/o contactando nuevamente al servicio tecnico gb electronica srl (pilar). Necesito respuesta urgente de sony, ya que no puedo hacerme cargo de la falta de repuestos que tiene la marca y menos aún pretendiendo venderme otro tv un 60% mas caro que otro similar de la marca samsung !!!!
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ROGELIO P
NO HUBO NINGUN CONTACTO, NI PROPUESTA POR PARTE DE SONY !!
11 de Junio a las 7:51 hs.
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ROGELIO P
Sony no me ofrece solución alguna, no tiene repuesto y pretende devolverme la tv sin reparar....
22 de Junio a las 8:37 hs.
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ROGELIO P
No me ofrecen solución. Solo me dijeron que no tienen repuesto!!! UN DESASTRE EL SERVICE OFICIAL DE SONY !!!
07 de Julio a las 7:56 hs.
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ROGELIO P
HE TENIDO QUE RETIRAR LA TV DEL SERVICIO TECNICO DESIGNADO POR SONY PORQUE NO ME DIERON NINGUNA SOLUCIÓN, SIMPLEMENTE NO TENEMOS REPUESTO PARA SU SMART TV SONY (ANDROID). ME OFRECIERON EN SU MOMENTO UN TV SIMILAR A UN PRECIO 60% MAS CARO QUE UN TV SAMSUNG DE IGUALES CARACTERÍSTICAS. SOLO ME QUEDA POR DECIR QUE NO COMPREN SONY PORQUE ES UNA TV QUE SUELE TENER MUCHOS PROBLEMAS (HACE 8 AÑOS SE ME QUEMÓ OTRA DE 42") Y EL SERVICIO TECNICO NO TIENE REPUESTOS Y NO SE CONSIGUE EN NINGUNA CASA DE REPARACIÓN Y/O SERVICIO TÉCNICO DE ARGENTINA....
11 de Agosto a las 8:24 hs.
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