Reclamo a Sony Mobile
Me cancelaron una compra luego de haber hecho todos los pasos y enviar los comprobantes pertinentes. Cuando me explicaron los motivos (la compra fue realizada con dos mails distintos), simplemente comuniqué que hice lo que ellos me pidieron. Cancelaron la compra igual y no se comunicaron más conmigo. Por supuesto, ahora el producto está fuera de promoción.
la atención al cliente es pésima. Buena parte del staff del call center es altanero, pedante, y no da respuestas definitivas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Negado de rembolso
A mi hermano mi padre y yo se nos nego el rembolso de unos dlc del videojuego fallout 4 (automatron; far harbor; nuka world) ya que los compramos en oferta por la festividad de los reyes magos solo para darnos cuenta de que no podiamos jugarlos despues nos enteramos qu…
Reembolso sony playstation store
En octubre se solicitó un reembolso por una compra de (u$s 69.99. + 4.99). Esto se debitó automáticamente de mi caja de ahorro mas impuestos. El mismo día se cancelo y pedimos el reembolso, sony confirmo el reembolso. 3 meses después sigo esperando me devuelvan la plat…
Figura que llegó el paquete y no está
Dice que llegó el paquete, voy al punto pickit a retirar el paquete y no está . Cuando en el seguimiento que me ofrece la página de pickit dice que se encuentra en el punto ... ....
Alejandro
Sony no responde al reclamo.
17 de Octubre a las 4:44 hs.
Alejandro
solución recibida:
Se comunicaron y extendieron un cupón para mantener el precio y las condiciones de pago.
28 de Octubre a las 16:23 hs.