Reclamo a Sony Mobile
Me cancelaron una compra luego de haber hecho todos los pasos y enviar los comprobantes pertinentes. Cuando me explicaron los motivos (la compra fue realizada con dos mails distintos), simplemente comuniqué que hice lo que ellos me pidieron. Cancelaron la compra igual y no se comunicaron más conmigo. Por supuesto, ahora el producto está fuera de promoción.
la atención al cliente es pésima. Buena parte del staff del call center es altanero, pedante, y no da respuestas definitivas.
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[SOLUCIONADO] Me cancelaron una compra 9 dias despues de realizada
Realice una compra en 12 cuotas sin interes el 21/01/2024. Hoy 29-01-2024, cuando el pedido ya fue facturado y el cargo de 12 cuotas registrado en la tarjeta, me informan que la operacion no se puede hacer en las condiciones solicitadas. me dan como opcion un plan de …
Demasiados cobros
No hay solución todavía, los de la empresa <a href="/sony">Sony</a> aún no se comunicaron conmigo
Paquetes no entregados hasta el momento
Hasta el momento me cobraron demasiados pagos y no entregan el paquete desde el mes de noviembre 2023. necesito el reembolso del dinero o de lo contrario la entrega de los paquetes
Alejandro
Sony no responde al reclamo.
17 de Octubre a las 4:44 hs.
Alejandro
solución recibida:
Se comunicaron y extendieron un cupón para mantener el precio y las condiciones de pago.
28 de Octubre a las 16:23 hs.