Necesito las 2 tarjetas

En el mes de febrero mi marido y yo nos asociamos a somosriver.com. El servicio abarca en envío de unas tarjeta por socio (documento river) en un plazo de hasta 50 dias hábiles. Al pasar el plazo correspondiente y no tener ninguno de los dr en casa, nos comunicamos via mail reclamandolos. La respuesta de la entidad fue que estaban en distribución. Esta situacion de reclamo se repitió infinidad de veces, y la respuesta fue siempre la misma: espera el plazo de envío. Finalmente, en el mes de octubre, cansados de que no cumplan con el contrato, llamamos por telefono y logramos hablar con una supervisora y explicamos todo, propusimos ir a buscarlas al club y nos pidió que nos informarian a resolución del reclamo via mail. Cuando recibimos las respuestas, fue la misma: está en distribución. Pasaron 9 meses y nosotros seguimos pagando por un servicio que no podemos utilizar.