Reclamo a Sommier Center
Efectué una compra el 02 de agosto y pese a efectuar reiterados reclamos aun no lo he recibido. He llamado en varias oportunidades y la respuesta que me dan es que tienen mi telefono y se van a contactar conmigo, pero nunca sucede. Solicito me entreguen mi pedido o devuelvan mi dinero el cual fue abonado al contado.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
21 de Diciembre a las 9:53 hs.
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MARCELA L
Aun no he recibido mi producto ni se han comunicado para informar fecha de entrega
24 de Diciembre a las 11:01 hs.
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MARCELA L
Aun no entregaron mi pedido ni siquiera se han comunicado para conmigo para informar fecha de entrega
04 de Enero a las 7:43 hs.
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MARCELA L
Aun no he recibido la compra realizada el 02/08 ni se han comunicado para coordinar la entrega del mismo
19 de Enero a las 8:34 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela L
07 de Febrero a las 23:02 hs.
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MARCELA L
La respuesta que me han enviado de sommier center es que piden disculpas por la demora pero sigue pasando el tiempo y no he recibido mi compra y ni siquiera informan la fecha en oa que me lo entregarán
08 de Febrero a las 7:00 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Marzo a las 18:01 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela L
16 de Marzo a las 18:01 hs.
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MARCELA L
No me han entregado mi compra, que fue abonada el 02/08
16 de Marzo a las 18:41 hs.
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MARCELA L
Me piden que levante el reclamo y no me entregan lo que compré. Sigo haciendo reiterados reclamos via mail a la empresa y recibo como respuesta disculpas por la demora y ya han pasado mas de 8 meses
16 de Marzo a las 18:44 hs.
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MARCELA L
Sigo sin recibir el producto y ya pasaron mas de 8 meses de la fecha de compra
16 de Marzo a las 18:47 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
El colchón Diama ***x*** que es lo que falta entrega por reiteradas bajas en producción y logística tiene fecha de entrega 5/4 al transporte
17 de Marzo a las 9:51 hs.
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