Reclamo a Sommier Center
Urgente!!! entreguen la compra de dos colchones l. Palladium [números]x[números]x20 + dos som. Mar mussa ch 90x[números] tostado; f a c t u r a nro.: a[números]-[números] del 12/02/[números]; numero de guía [números] de Clicpaq - v[números] - torres raul osvaldo, 20-[números]-0, 8 meses sin respuesta!!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
03 de Octubre a las 22:06 hs.
TORRES R
Esta es una respuesta automática y ya la recibí, esperaba algo distinto y concreto, con mayor compromiso y responsabilidad, ha sido solo para cumplir con una queja que roza la ESTAFA ........
03 de Octubre a las 23:11 hs.
TORRES R
Pueden ustedes mirar la respuesta de mis quejas anteriores en junio **** y Julio **** en esta misma web, expresan iguales términos......
03 de Octubre a las 23:16 hs.
TORRES R
La solución ocurrirá cuando me entreguen la compra efectuada, la respuesta recibida es una automática que fue entregada en dos oportunidades anteriores, en los meses de junio y julio enviaron el mismo texto ......(?)
08 de Octubre a las 7:40 hs.
TORRES R
No ha sido solucionado y no responde a email ni a teléfonos de contacto .....
19 de Octubre a las 7:48 hs.
TORRES R
Todavía no recibo mi compra efectuada el 12/Feb/**** y tampoco responden a los emails enviados ......, no quieren cumplir!!!!!
03 de Noviembre a las 7:38 hs.
TORRES R
No se contactan de ningún modo conmigo y tampoco responden a cada email enviado, NO SOLUCIONADA la compra efectuada el 12/02/**** de dos diván camas más sommiers, espero la Entrega de Dos Colchónes L. Palladium ***x***x20 + Dos Som. Mar Mussa CH 90x*** Tostado; F A C T U R A NRO.:A****-********; numero de guía ******* de Clicpac
04 de Noviembre a las 10:44 hs.
TORRES R
El día 28/12/20 me han entregado un solo diván cama más sommiers de LOS DOS COMPRADOS, resta la entrega de UNO, espero la Entrega de Un Colchón L. Palladium ***x***x20 + Un Som. Mar Mussa CH 90x*** Tostado; según F A C T U R A NRO.:A****-*******
08 de Enero a las 10:02 hs.
TORRES R
solución recibida:
Ya lo hice en otros reclamos
18 de Enero a las 10:24 hs.