Reclamo a Sommier Center
Urgente!!! entreguen la compra de dos colchones l. Palladium 090x190x20 + dos som. Mar mussa ch 90x190 tostado; f a c t u r a nro.: a0063-00000305 del 12/02/2020; numero de guía 1784847 de Clicpaq - v91147 - torres raul osvaldo, 20-13426537-0, 8 meses sin respuesta!!!!!
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Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
03 de Octubre a las 22:06 hs.
TORRES R
Esta es una respuesta automática y ya la recibí, esperaba algo distinto y concreto, con mayor compromiso y responsabilidad, ha sido solo para cumplir con una queja que roza la ESTAFA ........
03 de Octubre a las 23:11 hs.
TORRES R
Pueden ustedes mirar la respuesta de mis quejas anteriores en junio **** y Julio **** en esta misma web, expresan iguales términos......
03 de Octubre a las 23:16 hs.
TORRES R
La solución ocurrirá cuando me entreguen la compra efectuada, la respuesta recibida es una automática que fue entregada en dos oportunidades anteriores, en los meses de junio y julio enviaron el mismo texto ......(?)
08 de Octubre a las 7:40 hs.
TORRES R
No ha sido solucionado y no responde a email ni a teléfonos de contacto .....
19 de Octubre a las 7:48 hs.
TORRES R
Todavía no recibo mi compra efectuada el 12/Feb/**** y tampoco responden a los emails enviados ......, no quieren cumplir!!!!!
03 de Noviembre a las 7:38 hs.
TORRES R
No se contactan de ningún modo conmigo y tampoco responden a cada email enviado, NO SOLUCIONADA la compra efectuada el 12/02/**** de dos diván camas más sommiers, espero la Entrega de Dos Colchónes L. Palladium ***x***x20 + Dos Som. Mar Mussa CH 90x*** Tostado; F A C T U R A NRO.:A****-********; numero de guía ******* de Clicpac
04 de Noviembre a las 10:44 hs.
TORRES R
El día 28/12/20 me han entregado un solo diván cama más sommiers de LOS DOS COMPRADOS, resta la entrega de UNO, espero la Entrega de Un Colchón L. Palladium ***x***x20 + Un Som. Mar Mussa CH 90x*** Tostado; según F A C T U R A NRO.:A****-*******
08 de Enero a las 10:02 hs.
TORRES R
solución recibida:
Ya lo hice en otros reclamos
18 de Enero a las 10:24 hs.