Reclamo a Sommier Center
Compre colchon con resortes 1 y media plaza. Lo compre hace 20 meses. Se rompio en el borde donde me siento (y no soy obesa). Pague con tarjeta. Alli figuran las 18 cuotas. Reclame x mail con foto del metal saliendo del colchon y desgarrando sabanas y arañando mi piel. Adjunte foto de una pieza metalica que cayo al suelo. Me contestaron x audio, diciendo que debia tener la factura, no la tengo, pero si los resumenes con las cuotas que ya termine de pagar.. Deseo cambiarlo por otro. Me podran ayudar? gracias
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
silvia M
muchas gracias.
22 de Noviembre a las 13:38 hs.
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propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron desde el sector garantia
22 de Noviembre a las 15:47 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de silvia C
22 de Noviembre a las 15:47 hs.
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silvia M
no entiendo que quieren decir.
yo quiero q me cambien el colchon
23 de Noviembre a las 11:52 hs.
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silvia M
solo si me cambian el colchon
23 de Noviembre a las 11:53 hs.
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Una vez realizado el cambio le solicitamos dar de baja dicho reclamo
23 de Noviembre a las 12:04 hs.
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silvia M
me han informado que por estar fuera de garantia no lo cambian
24 de Noviembre a las 8:42 hs.
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propuso una solución:
Es correcto su colchón se encuentra fuera del periodo de garantía ya que el mismo tiene 1 año
25 de Noviembre a las 9:40 hs.
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silvia M
me piden que este en garantia para hacerlo y estoy pasada unos meses...igual ya esta actuando Defensa al Consumidor
27 de Noviembre a las 10:28 hs.
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propuso una solución:
Es correcto su colchón se encuentra fuera del periodo de garantía ya que el mismo tiene 1 año
28 de Noviembre a las 9:40 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de silvia C
03 de Diciembre a las 9:26 hs.
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silvia M
nunca me ofrecieron una solucion. esta fuera de garantia, entonces me embromo
03 de Diciembre a las 17:50 hs.
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Todo producto sea de la índole que sea tiene un periodo de garantía, luego de ella no existe posibilidad de ejecutarla y no hay solución posible
04 de Diciembre a las 10:36 hs.
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propuso una solución:
Si asi lo desea puedo solicitarle al área comercial que se comunique con usted con la posibilidad de venderle un producto nueve con un valor diferencial por ser cliente
04 de Diciembre a las 10:37 hs.
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silvia M
Defensa al Consumidor me dijo que aun asi deben cambiar el producto. Es ley
04 de Diciembre a las 10:54 hs.
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NO por fuera del periodo de Garantia. Su garantía ya había caducado
04 de Diciembre a las 11:06 hs.
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Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
09 de Diciembre a las 10:06 hs.
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Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
21 de Enero a las 10:11 hs.
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Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Enero a las 16:38 hs.
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Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
28 de Enero a las 11:46 hs.
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silvia M
NO ENTREGA OTRO SANO
28 de Enero a las 16:49 hs.
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No, porque su garantía ya estaba vencida
28 de Enero a las 17:58 hs.
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Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
30 de Enero a las 9:56 hs.
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Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
31 de Enero a las 16:00 hs.
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Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Febrero a las 12:56 hs.
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Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Febrero a las 10:40 hs.
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Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
02 de Marzo a las 13:54 hs.
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Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Marzo a las 10:26 hs.
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Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
12 de Marzo a las 15:41 hs.
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Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
13 de Marzo a las 12:21 hs.
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Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Abril a las 11:03 hs.
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Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
13 de Octubre a las 16:19 hs.
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Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Enero a las 15:14 hs.
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