Reclamo a Sommier Center
Compre un colchón King Koil con el fin de tener un buen dormir y resulta que se están desarmando las ruedas, nesecitaria y exijo tener una reposición inmediata ya que hace 6 meces lo compré y me lo vendieron como el mejor colchón , espero su respuesta de lo contrario a no tener una respuesta are su respectivo reclamo donde corresponda desde ya muchas gracias.
olivera [nombre]
[números]
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
debe comunicarse con postventa clientes*sommiercenter.com
01 de Junio a las 10:52 hs.
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Demian A
Mande mail y nada
18 de Febrero a las 18:13 hs.
Demian A
No atiende nadie en el teléfono.
01 de Junio a las 13:03 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
04 de Junio a las 13:20 hs.
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Demian A
Es mentira ya hice todo lo posible a mi alcance x eso también hago descargo x aca
04 de Junio a las 17:50 hs.
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Demian A
No dieron señal de vida muy disconformes y maleducados suc pilar.
16 de Junio a las 8:47 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
16 de Noviembre a las 12:49 hs.
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Demian A
No
16 de Noviembre a las 16:58 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
17 de Noviembre a las 15:06 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
18 de Febrero a las 14:52 hs.
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Demian A
Nunca más me llamaron nada de nada totalmente desconforme con la empresa
18 de Febrero a las 18:12 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede solicitarlas a clientes*sommiercenter.com
22 de Febrero a las 11:08 hs.
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