Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier $ 40.[números] en julio y nunca mas se comunicaron conmigo. Lo hice con tarjeta Banelco en buena fe en un pago. No hay teléfonos para hacer reclamos y nadie da la cara. Les mande mail a pedidos1@sommiercenter.com y a varios mail mas y tampoco me respondieron nunca, que tengo que hacer?
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
03 de Setiembre a las 23:10 hs.
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valery E
Mandaron un mail pero nunca solo eso. Yo necesito la mercaderia. O ahora ya estoy pensando en que me devuelvan la plata
09 de Setiembre a las 12:17 hs.
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valery E
Se comunicaron de sommier center dando una explicación pero no me mandaron nada, ni me aclararon si me lo van a enviar.
19 de Setiembre a las 8:18 hs.
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valery E
No. Me mandaron mail que mi pedido no lo pasaron de la fábrica , me dieron la opción de devolverme el dinero pero cuando lo pedí el mail de ellos rechazo mi pedido. Es decir, l rebotó como que la dirección está mal
04 de Octubre a las 7:59 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de valery E
13 de Octubre a las 18:08 hs.
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valery E
No me dieron solucion. dicen que no hay gente por la pandemia. Lo puedo entender, pero siguen haciendo propaganda.
14 de Octubre a las 11:00 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo que se comunicaron con usted
14 de Octubre a las 11:09 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de valery E
20 de Enero a las 15:23 hs.
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valery E
Me trajeron un sommier de una medida y un colchón mucho más grande. Reclamé varias veces y nunca me solucionaron nada. Es más, nada de lo que compre corrwwpo de a lo que me enviaron
21 de Enero a las 17:53 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicito que se comuniquen con usted
25 de Enero a las 11:51 hs.
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valery E
No quiero que me devuelvan la plata, quiero que me cambien el colchon por uno que sea de la misma medida que el sommier, solo eso. ES UNA LOOCURA LO QUE HICIERON
25 de Enero a las 16:36 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
No hay problema, solicitamos que así sea , mas allá de esto el mail de reclamo de este tipo de inconvenientes es clientes*sommiercenter.com
25 de Enero a las 16:41 hs.
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valery E
Eh? El reclamo lo hice 20 mil veces. Me ganaron por reclamo. Nuevamente voy a defensa del consumidor. Hoy mismo hago el reclamo
25 de Enero a las 17:15 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
OK
25 de Enero a las 17:27 hs.
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