Reclamo a Sommier Center
Hace un año aproximadamente compré un colchón en tres meses me lo cambiaron porque vino fallado se hundía en los costados, pero con el nuevo pasó exactamente lo mismo, parece que el vendedor ya no está más, entonces me paso con otro vendedor, me dijo hace un mes que tengo que esperar que la empresa me llame, yo espero pero nuestra cintura no aguanta más, quisiera tener alguna respuesta, desde ya muchas gracias. rosalia
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
15 de Julio a las 15:55 hs.
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Beatriz R
Muchas gracias, espero unos días más, lo que sucede es que nos levantamos torcidos por lo mal que esta
15 de Julio a las 16:51 hs.
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Beatriz R
Ni siquiera sé contactaron conmigo
19 de Julio a las 20:48 hs.
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Beatriz R
Hola ni siquiera me llamaron
30 de Julio a las 13:40 hs.
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Beatriz R
No me llamaron para nada
14 de Agosto a las 14:06 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz R
15 de Diciembre a las 10:33 hs.
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Beatriz R
Ni siquiera se comunicaron conmigo
15 de Diciembre a las 10:53 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede comunicarse a clientes*sommiercenter.com
16 de Diciembre a las 10:05 hs.
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Beatriz R
Verdaderamente sommier una verguenza, no fue solucionado, nunca me cambiaron el segundo colchon que tambien vino fallado, gracias por nada
16 de Diciembre a las 10:15 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz R
05 de Mayo a las 13:59 hs.
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Beatriz R
Ni siquiera nos llamaron
05 de Mayo a las 14:02 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede comunicarse a clientes*sommiercenter.com
05 de Mayo a las 14:06 hs.
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