Reclamo a Sommier Center
El día 12/11 efectúe una compra de un colchón de una 1 plaza con una almohada aprovechando el black friday, estaba a mitad de precio y con envío gratis. Pagué con tarjeta de crédito visa del Banco Patagonia en 6 cuotas, cuestión que recibieron mi pedido y me mandaron un mail confirmando el mismo y que me comunicara con ellos el dia 04/12 para coordinar el envío, desde ese día estoy mandando mails, escribiendo a su página y nada que me contestan. Revise mi cuenta en la página de la empresa y cuando entro a la parte "mi pedidos" me sale que no tengo ningún pedido realizado, y como puede ser? yo pagué la primer cuota ya y necesito para mi hijo con urgencia, no puede ser que este esperando hasta el día de hoy sin respuesta alguna.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo comunicarse con el sector entregas de la compañia? ****-***-**** opc 2
10 de Diciembre a las 16:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su pedido ya fue despachado con numero de envio *******
13 de Diciembre a las 11:20 hs.
Aldana C
solución recibida:
Todo perfecto, pude comunicarme con la empresa y saber donde estaba mi pedido, a raiz del reclamo pude saber más rápido donde se encontraba el mismo, ya lo recibí y todo bien. Muchas gracias.
26 de Diciembre a las 11:15 hs.