Reclamo a Sommier Center
Compramos un colchon y somier con numero de orden #2000138666 - creada el 22/4/2020 habiendolo pagado con tarjeta de credito
detalle del pago pago realizado con Mastercard y galicia en 18 cuotas fijas de $1.099,90 -id de transaccion 113329390
producto;sommier y colchón 2 plazas (140x190) telgo diama resorte sommier y colchón 2 plazas (140x190) telgo diama resorte (sku k6330427600415)
1 $47.498,00 - subtotal $47.498,00-manipulación y expedición $799,00 - descuento por pago en 18 cuotas -$28.498,80 - total $19.798,20
en sommier center y desde el mes de abril dormimos en el suelo, ... Nos cansamos de llamar, y de enviar mails, pero antes de mandar la carta documento e iniciar una queja en consumo protegido, queremos ver si esta empresa entra en razon.... En pleno invierno durmiendo en el suelo
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
07 de Julio a las 10:25 hs.
PAMELA S
Señores Sommier Center: CASI 4 MESES DE ESPERA... NO LES PARECE TIEMPO CONSIDERABLE PARA TENER PACIENCIA, INTIMO POR ESTA VIA QUE EN 48 HORAS PROCEDA A ENTREGAR LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS Y ABONADOS EN FORMA, BAJO APERCIBIMIENTO DE ACCIONAR JUDICIALMENTE CON COSTOS Y COSTAS A SU EXCLUSIVO CARGO
07 de Julio a las 11:06 hs.
PAMELA S
solución recibida:
CON USTEDES GENIAL, MUCHISIMAS GRACIAS
22 de Julio a las 11:54 hs.