Reclamo a Sommier Center
Compramos un colchon y somier con numero de orden #[números] - creada el 22/4/[números] habiendolo pagado con tarjeta de credito
detalle del pago pago realizado con Mastercard y galicia en 18 cuotas fijas de $1.[números],90 -id de transaccion [números]
producto;sommier y colchón 2 plazas ([números]x[números]) telgo diama resorte sommier y colchón 2 plazas ([números]x[números]) telgo diama resorte (sku k[números])
1 $47.[números],00 - subtotal $47.[números],00-manipulación y expedición $[números],00 - descuento por pago en 18 cuotas -$28.[números],80 - total $19.[números],20
en sommier center y desde el mes de abril dormimos en el suelo, ... Nos cansamos de llamar, y de enviar mails, pero antes de mandar la carta documento e iniciar una queja en consumo protegido, queremos ver si esta empresa entra en razon.... En pleno invierno durmiendo en el suelo
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
07 de Julio a las 10:25 hs.
PAMELA S
Señores Sommier Center: CASI 4 MESES DE ESPERA... NO LES PARECE TIEMPO CONSIDERABLE PARA TENER PACIENCIA, INTIMO POR ESTA VIA QUE EN 48 HORAS PROCEDA A ENTREGAR LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS Y ABONADOS EN FORMA, BAJO APERCIBIMIENTO DE ACCIONAR JUDICIALMENTE CON COSTOS Y COSTAS A SU EXCLUSIVO CARGO
07 de Julio a las 11:06 hs.
PAMELA S
solución recibida:
CON USTEDES GENIAL, MUCHISIMAS GRACIAS
22 de Julio a las 11:54 hs.