Reclamo a Sommier Center
Compre un conjunto somnier colchón el 29/06/20 y ya pague la 4ta cuota y no lo he recibido.mandan correos diciendo que la empresa Clicpaq ya lo despacho y el número de seguimiento no registra movimiento .son unos chantas y no atienden el telefono
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Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
13 de Octubre a las 11:35 hs.
Pablo T
Ahora después de la queja me ofrecieron cambiarme la mercadería y con entrega a fines de diciembre siendo que yo compre el 29/06/20 es una risa .pero bueno antes de perder la plata o que me la devuelvan como ellos quieren acepte el cambio ,vamos a ver si es cierto o no .a seguir esperando .somos rehenes de estas empresas que hacen lo que quieren
13 de Octubre a las 12:01 hs.
Pablo T
Me ofrecieron cambio de mercadería y reprogramar entrega.maal
26 de Octubre a las 13:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo T
20 de Enero a las 15:25 hs.
Pablo T
solución recibida:
Hola después de tanto esperar me llegó el somnier y colchón comprado el 29/6.llego el 18/12 y como prometieron me enviaron uno de mayor calidad y precio que el que yo había comprado en reconocimiento a la espera y las molestias ocasionadas
21 de Enero a las 10:48 hs.