Reclamo a Sommier Center
Quiero una devolución de mi dinero, ya que no entro en la cama, es más chica de lo que el vendedor me dijo.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Como que es mas chica de lo que le dijo el vendedor? Usted compro una medida y le entregaron otra? Como compro Local , web o venta telefónica?
05 de Diciembre a las 11:18 hs.
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Franco F
El vendedor dijo que en el diván ambas camas eran de 1,90 metros, pero la de abajo no es de 1,90 metros por lo que no entró en la de abajo. Compré en un local.
05 de Diciembre a las 11:21 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Debe comunicarse al local y su vendedor a fin que le brinden una solución. Dependiendo del diván que compre el colchón inferior puede ser de *** cm de largo o de *** de largo.
Siempre y lógicamente tiene 10 cm menos que el colchón superior dado que se guarda abajo del mismo.
05 de Diciembre a las 12:05 hs.
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Franco F
Ya fui al local donde lo compré, primero pedí que me lo cambien por uno más grande, pero me dijeron que no existe, entonces pedí una devolución del dinero ya que todavía no habían pasado 24hs de la entrega, se negaron a hacer la devolución del dinero y por eso hice el reclamo por acá
05 de Diciembre a las 12:41 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Este no es un canal oficial, debe gestionarlo directamente en el local ya que el pago esta gestionado ahi
05 de Diciembre a las 18:20 hs.
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Franco F
Se niegan a hacerme una devolución o cambiarmelo por uno más grande así que hago el reclamo por acá, sino diganme por dónde puedo solucionar este problema
05 de Diciembre a las 18:59 hs.
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Franco F
Porque en el local se niegan a devolverme el dinero o cambiarmelo por uno más grande
09 de Diciembre a las 9:18 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Este no es un sitio oficial de Sommiercenter, cumplimos en contestarle, pero la solución debe salir desde el local ya que es ahi donde usted realizo la compra
09 de Diciembre a las 10:10 hs.
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Franco F
Porque no me brindaron una solución porque dicen que por acá no es el medio para reclamar
20 de Diciembre a las 22:22 hs.
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Franco F
Lo antes mencionado
04 de Enero a las 11:28 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Enero a las 10:46 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco F
06 de Enero a las 10:46 hs.
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Franco F
No me han solucionado el problema
06 de Enero a las 11:23 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Tal como le mencionamos con anterioridad la solución debe brindársela en el local de compra . Pudo acercarse a dicho local?
07 de Enero a las 10:35 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Tal como le mencionamos con anterioridad la solución debe brindársela en el local de compra . Pudo acercarse a dicho local?
13 de Enero a las 11:41 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Tal como le mencionamos con anterioridad la solución debe brindársela en el local de compra . Pudo acercarse a dicho local?
21 de Enero a las 10:10 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
28 de Enero a las 11:46 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Pudo solucionar su inconveniente ?
30 de Enero a las 9:58 hs.
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Franco F
En el local no están dispuestos a brindarme una solución, igual que acá
30 de Enero a las 12:00 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
En que local compro? Usted compro una medida equivocada o no entro . No comprendo exactamente el reclamo
30 de Enero a las 12:40 hs.
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Franco F
En el Sommier Center de San Miguel. Fui a comprar de los sommier que vienen una cama arriba y de abajo sale otra y necesitaba que ambas camas sean de ***cm o más y me dijeron que ambas eran de ***cm, pero la que sale por abajo es más chica así que no entro y por eso pido una devolución del dinero o un cambio por una más grande
30 de Enero a las 13:24 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Puede comunicarse con el servicio de garantías y Postventa al ****-***-**** opc 3 o bien ****-***-**** opc 3 , o por mail a clientes*sommiercenter.com para gestionar el cambio de producto. Puede solicitar diván de *** x *** que el colchón de abajo es de 90x***, lógicamente abonando la diferencia del producto
30 de Enero a las 13:32 hs.
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Franco F
Donde hay un * va un *? Para mandar por mail
30 de Enero a las 14:11 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
clientes*sommiercenter.com
30 de Enero a las 15:47 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
* arroba
30 de Enero a las 15:47 hs.
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Franco F
Ya mandé el mail, si llegó a una solución lo cambiaré a solucionado, gracias
31 de Enero a las 20:28 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok esperamos entonces
03 de Febrero a las 10:00 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco F
06 de Abril a las 11:04 hs.
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Franco F
Hice lo que me dijeron, pero Sommier Center nunca respondió el mail
06 de Abril a las 11:35 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
pudo enviar mail a clientes* sommiercenter.com ?
06 de Abril a las 17:02 hs.
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Franco F
Sí, ya lo envié hace bastante, nunca recibí respuesta (revise correo no deseado también)
06 de Abril a las 17:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ok lo reenvio al sector
06 de Abril a las 22:23 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Abril a las 15:28 hs.
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Franco F
Cuando reciba el cambio Sommier o el reintegro del dinero la marcare como solucionada
17 de Abril a las 15:56 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
ok esperamos
17 de Abril a las 20:00 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
13 de Octubre a las 16:19 hs.
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Franco F
Levantaré este reclamo cuando este solucionado
13 de Octubre a las 16:24 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede acercarse al local que realizo la compra
13 de Octubre a las 16:26 hs.
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Franco F
Ya lo hice y se rehusaron a hacer un cambio o devolverme el dinero
13 de Octubre a las 16:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Única alternativa de solución
13 de Octubre a las 16:42 hs.
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Franco F
No es una solución sino me la dan. Es perder el tiempo yendo hasta la sucursal para nada.
13 de Octubre a las 16:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
.
13 de Octubre a las 17:24 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Enero a las 15:14 hs.
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Franco F
No es una solución. Solamente piden que quite el reclamo.
20 de Enero a las 15:22 hs.
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