Reclamo a Sommier Center
Realice una compra el 9 de marzo. Y todavía no lo recibí.!!!!según el seguimiento que me dieron después de 2 meses de llamadas y mails sin respuesta el 4 de agosto se despachó. No se desde donde ni a donde va. Yo no recibí nada. Son una gran e*****. Aclaro que esto no se queda asi.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
01 de Setiembre a las 15:57 hs.
Comentar
EUGHE
NO ACEPTO MAS DISCULPAS NI ESPERAS. SUS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SON NEFASTOS! SOLO QUIERO LA COMPRA POR LA QUE ABONE
01 de Setiembre a las 16:16 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:17 hs.
Comentar
EUGHE
El numero de seguimiento, no arroja novedades desde el 24/08/****.
El numero **** no tienen novedades. (02/09/****) 19: 21hs.
sigo...
02 de Setiembre a las 20:35 hs.
Comentar
EUGHE
La respuesta es más de lo mismo. Teléfonos para consultar que no atienden. Y mails sin respuesta.
Yo quiero recibir compra. SON 6 MESES DD ESPERA.!!!!
03 de Setiembre a las 7:41 hs.
Comentar
EUGHE
No atienden las llamadas. No contestan mails. NO RECIBI MI COMPRA!!!!!! 6 MESES.....
03 de Setiembre a las 19:01 hs.
Comentar
EUGHE
Publican un número de seguimiento que tiene 45 días sin moverse. "Circuito de distribucion" debe ser la luna...
14 de Setiembre a las 7:12 hs.
Comentar
EUGHE
NO RECIBO MI COMODA. YA PASARON MAS DE 6 NESES.
ES UNA ESTAFA!!!!!!
17 de Setiembre a las 23:16 hs.
Comentar
EUGHE
HACE 7 MESES QUE REALICE Y PAGUE MI COMPRA. TODAVIA NO RECIBI NADA. NO CONTESTAN POR NINGUN MEDIO. SON UNOS ESTAFADORES.
QUIERO RECIBIR MI COMPRA.
29 de Setiembre a las 7:49 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eughe
20 de Enero a las 15:22 hs.
Comentar
EUGHE
Desde hace 10 meses que compré mi producto y lo PAGUE. NO ME LO ENTREGAN. NO STIENDEN CORTAN LAS LLAMADAS. SON UNOS ESTSFADORES. Y EL TRANSPORTE TAMBIEN.
20 de Enero a las 19:41 hs.
Comentar
EUGHE
CHORROS!!!
20 de Enero a las 19:42 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
ya solicito que se comuniquen con usted
21 de Enero a las 13:25 hs.
Comentar
EUGHE
CLARO!!! SEGURO QUE SE VAN A TOMAR EL TRABAJO DE COMUNICARSE. SOLO QUIERO MI COMPRA!!!
DEJEN DE SEGUIR ESTAFANDO!!!!!
21 de Enero a las 13:31 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
.
21 de Enero a las 16:55 hs.
Comentar
EUGHE
SIGO ESPERANDO!!! LA RESPUESTA A MIS RECLAMOS!!!!!
EL TELEFONO LO ATIENDEN PARA SEGUIR ESTAFANDO A LA GENTE CON PROFUCTOS QUE NO VAN A ENTREGAR.
JUNTO CON EL TRANSPORTE SON UNA MAFIA.
21 de Enero a las 16:59 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicito que se comuniquen con usted
25 de Enero a las 11:51 hs.
Comentar
EUGHE
ES UN FRAUDE!!!! QUW HARIA USTED SI TLO TIENE ESPERANDO POR UNA COMPRA PRACTICAMENTE 1 AÑO. SE CREERIA ESTAS MENTIRAS. ESTAFADORES!!!!
25 de Enero a las 11:55 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
.
25 de Enero a las 13:17 hs.
Comentar
EUGHE
AL MENOS TENGAN LA DIGNIDAD DE SOLUCIONAR EL PROBLEMA. NO DE SEGUIR DANDO FALSAS ESPECTATIVAS.
25 de Enero a las 13:31 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estamos consultando con el transporte en cuanto tengamos novedades se lo hacemos saber
25 de Enero a las 16:42 hs.
Comentar
EUGHE
SI CLARO. TANTA PREOCUPACIÓN AHORA. LES PASO EL DATO SI NOLO YIRNEN DESDE EL 4 DE AGOSTO ESPERANDO SER DESPACHADO 6 MESES. NO SABIA QUE MI COMPRA VENIA DE JUPITER!!!!
25 de Enero a las 16:46 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EUGHE
23 de Febrero a las 18:29 hs.
Comentar
EUGHE
Aún estoy esperando. La empresa se contacto demostró interés en solucionarlo. Pero hoy todavía no tengo mi compra. Para mí va a estar el tema cerrado cuando reciba el producto de acuerdo a la compra que realice. Antes. No tengo mi histórico problema resuelto.
23 de Febrero a las 20:52 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Marzo a las 17:58 hs.
Comentar