Reclamo a Sommier Center
Realice una compra el 9 de marzo. Y todavía no lo recibí.!!!!según el seguimiento que me dieron después de 2 meses de llamadas y mails sin respuesta el 4 de agosto se despachó. No se desde donde ni a donde va. Yo no recibí nada. Son una gran e*****. Aclaro que esto no se queda asi.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
01 de Setiembre a las 15:57 hs.
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EUGHE
NO ACEPTO MAS DISCULPAS NI ESPERAS. SUS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SON NEFASTOS! SOLO QUIERO LA COMPRA POR LA QUE ABONE
01 de Setiembre a las 16:16 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:17 hs.
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EUGHE
El numero de seguimiento, no arroja novedades desde el 24/08/****.
El numero **** no tienen novedades. (02/09/****) 19: 21hs.
sigo...
02 de Setiembre a las 20:35 hs.
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EUGHE
La respuesta es más de lo mismo. Teléfonos para consultar que no atienden. Y mails sin respuesta.
Yo quiero recibir compra. SON 6 MESES DD ESPERA.!!!!
03 de Setiembre a las 7:41 hs.
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EUGHE
No atienden las llamadas. No contestan mails. NO RECIBI MI COMPRA!!!!!! 6 MESES.....
03 de Setiembre a las 19:01 hs.
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EUGHE
Publican un número de seguimiento que tiene 45 días sin moverse. "Circuito de distribucion" debe ser la luna...
14 de Setiembre a las 7:12 hs.
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EUGHE
NO RECIBO MI COMODA. YA PASARON MAS DE 6 NESES.
ES UNA ESTAFA!!!!!!
17 de Setiembre a las 23:16 hs.
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EUGHE
HACE 7 MESES QUE REALICE Y PAGUE MI COMPRA. TODAVIA NO RECIBI NADA. NO CONTESTAN POR NINGUN MEDIO. SON UNOS ESTAFADORES.
QUIERO RECIBIR MI COMPRA.
29 de Setiembre a las 7:49 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eughe
20 de Enero a las 15:22 hs.
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EUGHE
Desde hace 10 meses que compré mi producto y lo PAGUE. NO ME LO ENTREGAN. NO STIENDEN CORTAN LAS LLAMADAS. SON UNOS ESTSFADORES. Y EL TRANSPORTE TAMBIEN.
20 de Enero a las 19:41 hs.
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EUGHE
CHORROS!!!
20 de Enero a las 19:42 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
ya solicito que se comuniquen con usted
21 de Enero a las 13:25 hs.
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EUGHE
CLARO!!! SEGURO QUE SE VAN A TOMAR EL TRABAJO DE COMUNICARSE. SOLO QUIERO MI COMPRA!!!
DEJEN DE SEGUIR ESTAFANDO!!!!!
21 de Enero a las 13:31 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
.
21 de Enero a las 16:55 hs.
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EUGHE
SIGO ESPERANDO!!! LA RESPUESTA A MIS RECLAMOS!!!!!
EL TELEFONO LO ATIENDEN PARA SEGUIR ESTAFANDO A LA GENTE CON PROFUCTOS QUE NO VAN A ENTREGAR.
JUNTO CON EL TRANSPORTE SON UNA MAFIA.
21 de Enero a las 16:59 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicito que se comuniquen con usted
25 de Enero a las 11:51 hs.
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EUGHE
ES UN FRAUDE!!!! QUW HARIA USTED SI TLO TIENE ESPERANDO POR UNA COMPRA PRACTICAMENTE 1 AÑO. SE CREERIA ESTAS MENTIRAS. ESTAFADORES!!!!
25 de Enero a las 11:55 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
.
25 de Enero a las 13:17 hs.
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EUGHE
AL MENOS TENGAN LA DIGNIDAD DE SOLUCIONAR EL PROBLEMA. NO DE SEGUIR DANDO FALSAS ESPECTATIVAS.
25 de Enero a las 13:31 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Estamos consultando con el transporte en cuanto tengamos novedades se lo hacemos saber
25 de Enero a las 16:42 hs.
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EUGHE
SI CLARO. TANTA PREOCUPACIÓN AHORA. LES PASO EL DATO SI NOLO YIRNEN DESDE EL 4 DE AGOSTO ESPERANDO SER DESPACHADO 6 MESES. NO SABIA QUE MI COMPRA VENIA DE JUPITER!!!!
25 de Enero a las 16:46 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EUGHE
23 de Febrero a las 18:29 hs.
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EUGHE
Aún estoy esperando. La empresa se contacto demostró interés en solucionarlo. Pero hoy todavía no tengo mi compra. Para mí va a estar el tema cerrado cuando reciba el producto de acuerdo a la compra que realice. Antes. No tengo mi histórico problema resuelto.
23 de Febrero a las 20:52 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Marzo a las 17:58 hs.
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