Reclamo a Sommier Center
El 28/07 realice una compra con tarjeta visa del Banco Nación
me solicitaron documentación privada por mail la cual envíe confiando en ellos.
ya me van facturando 2 cuotas del producto pero ni me confirmaron la compra ni me llamaron para acordar la entrega.
intento hace días comunicarme x el [números] y no puedo hacerlo.
necesito solución a mi problema sino deberé tomar medidas.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
06 de Agosto a las 9:42 hs.
Luz M
Speech armado.Ya pedí la anulación de la compra. Tienen ya mala fama.....de haber sabido antes....
06 de Agosto a las 10:47 hs.
Luz M
Compré el 28/07 y me mandaron un mail que llegará al transporte el 23/09....Ya había pedido anulación pero evidentemente hacen lo que quieren...total ya tienen mi plata.
21 de Agosto a las 9:37 hs.
Luz M
Me dieron fecha de entrega 23/09....necesito me llamen xq lo necesito urgente.
05 de Setiembre a las 9:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz M
21 de Diciembre a las 9:57 hs.
Luz M
No salió de buenos Aires todavía.
21 de Diciembre a las 11:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos que se comuniquen con usted
21 de Diciembre a las 13:20 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz M
19 de Enero a las 12:07 hs.