Reclamo a Sommier Center
Compre 2 colchones en abril y el otro en julio. Por teléfono y wsp le mostré al vendedor lo que quería y entré charlas me dijo que había uno mejor más firme. Bla bla bla. Nada que ver a los meses uno de ellos se hizo un pozo y el otro ya es un pozo. Me canso de reclamar y no recibo respuesta compre porque hace 10 años compre uno y fue la mejor compra que hice pero esta ves parece que se querían sacar lo que no podían vender. En ningún momento pedí rebajas o algo parecido como para que me dieran algo más barato. me contactaron y me dijeron que el reclamo por falla se hace en el momento de la entrega o sea que la garantía es solo mentira
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, si el producto tiene una falla debe gestionar la autorizacion de cambio enviando las fotos a clientesARROBAsommiercenter.com una vez autorizado puede cambiar de modelo abonando la diferencia si corresponde. Saludos.
18 de Enero a las 16:06 hs.
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Susana C
Hola. Ya hice todo eso. Ahora estoy en conversación con un representante a ver si lo pueden solucionar
18 de Enero a las 16:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, cualquier duda puede contactarse de lunes a viernes de 10 a 18 hs al *********** opcion 3. Saludos.
19 de Enero a las 15:42 hs.
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Susana C
Porque todavía no consigo el cambio me piden paciencia. apenas tenga la solución aviso. Gracias. Estamos en contacto están predispuesto a darme solución solo faltan algunas firman argumentan. Y estoy segura que haci es
23 de Enero a las 18:28 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, el sector sigue en gestión de su reclamo, saludos.
24 de Enero a las 10:04 hs.
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Susana C
No está solucionado por problemas de mi parte no me alcanza el crédito de la tarjeta. Estoy pidiendo que me tomen los dos a cambio de uno que es el que realmente quería porque es para mi viejita que está en un colchón prestado
26 de Febrero a las 12:29 hs.
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Susana C
Por ahora sigo esperando. Pero ya perdí las esperanzas de una solución. Se va todo en averiguaciones. Mi comedor es un depósito de colchones..
08 de Marzo a las 9:19 hs.
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