Reclamo a Sommier Center
Compre 2 colchones en abril y el otro en julio. Por teléfono y wsp le mostré al vendedor lo que quería y entré charlas me dijo que había uno mejor más firme. Bla bla bla. Nada que ver a los meses uno de ellos se hizo un pozo y el otro ya es un pozo. Me canso de reclamar y no recibo respuesta compre porque hace 10 años compre uno y fue la mejor compra que hice pero esta ves parece que se querían sacar lo que no podían vender. En ningún momento pedí rebajas o algo parecido como para que me dieran algo más barato. me contactaron y me dijeron que el reclamo por falla se hace en el momento de la entrega o sea que la garantía es solo mentira
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, si el producto tiene una falla debe gestionar la autorizacion de cambio enviando las fotos a clientesARROBAsommiercenter.com una vez autorizado puede cambiar de modelo abonando la diferencia si corresponde. Saludos.
18 de Enero a las 16:06 hs.
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Susana C
Hola. Ya hice todo eso. Ahora estoy en conversación con un representante a ver si lo pueden solucionar
18 de Enero a las 16:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, cualquier duda puede contactarse de lunes a viernes de 10 a 18 hs al *********** opcion 3. Saludos.
19 de Enero a las 15:42 hs.
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Susana C
Porque todavía no consigo el cambio me piden paciencia. apenas tenga la solución aviso. Gracias. Estamos en contacto están predispuesto a darme solución solo faltan algunas firman argumentan. Y estoy segura que haci es
23 de Enero a las 18:28 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, el sector sigue en gestión de su reclamo, saludos.
24 de Enero a las 10:04 hs.
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Susana C
No está solucionado por problemas de mi parte no me alcanza el crédito de la tarjeta. Estoy pidiendo que me tomen los dos a cambio de uno que es el que realmente quería porque es para mi viejita que está en un colchón prestado
26 de Febrero a las 12:29 hs.
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Susana C
Por ahora sigo esperando. Pero ya perdí las esperanzas de una solución. Se va todo en averiguaciones. Mi comedor es un depósito de colchones..
08 de Marzo a las 9:19 hs.
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