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Reclamo a Sommier Center

Hundimiento de colchón

Compré un colchón en junio en la página de sommier center, a las 2 semanas se hundió todo el colchón, reclamé por mail y me lo cambiaron, a principio de agosto de este año me trajeron otro colchón, que también a las 2 semanas se volvió a hundir, cuando llamo me dicen que te go que reclamar al mail de clientes, vuelvo a hacer el reclamo en donde me contesta la chica que el colchón se hunde xq no aguanta mí peso básicamente me dijo, que el colchón de 2 plazas aguanta en total 50 kg, yo peso 48, entonces me dice tiene que conseguir un colchón de 80 kg en adelante, que vaya personalmente a una sucursal y elija uno y que le avise vía mail, hice tal cual lo que me dijo, les avise y hoy me responde que tengo que pagar 23100 x el colchón que les avise que quiero, cuando en realidad ellos me tienen que cubrir porque tiene 5 años de garantía el colchón.

Comentarios
  • Jennifer

     

    Porque no me respondió más Sommier Center.

    19 de Setiembre a las 22:53 hs.

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    • Jennifer

       

      No me contestó nunca, los mails que les mandé.

      28 de Setiembre a las 12:05 hs.

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      • Jennifer

         

        Semana que viene tebgo conciliación porque no me responde los mails.

        13 de Octubre a las 9:33 hs.

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