Reclamo a Sommier Center
Compré un sommier los primeros días de abril y habían quedado en entregarlo el 21 de mayo, pero jamás me hicieron entrega del producto, ni me contactaron.
cuando compre en la página web decía en letras grandes y en rojo estamos entregando, por lo q me considero engañado por su publicidad ya que la cuarentena ha exceptuado a este rubro del aspo, no tengo forma de comunicarme con nadie
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Enzo Y
Sumate a mi reclamo y yo al tuyo, así nos dan una respuesta más rápida, necesitamos toda la ayuda posible.
27 de Mayo a las 4:34 hs.
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Daniel F
Hasta el momento absolutamente nada
31 de Mayo a las 14:15 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
01 de Junio a las 11:10 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel V
16 de Noviembre a las 12:49 hs.
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Daniel F
Jamás me dió solución, tuve que iniciar demanda finalmente.
16 de Noviembre a las 17:22 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
17 de Noviembre a las 15:05 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel V
20 de Enero a las 15:16 hs.
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Daniel F
Jamás se hicieron cargo, tuve q iniciar acciones legales.
20 de Enero a las 16:54 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
su caso se encuentra en via legal
21 de Enero a las 13:26 hs.
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Daniel F
En serio? Menos mal que me avisaron, se encuentra ahí porque les inicie una demanda por incumplimiento de contrato
21 de Enero a las 16:53 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Seguiremos el caso por esa vía
25 de Enero a las 11:53 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Marzo a las 17:55 hs.
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Daniel F
ya se inicio demanda civil
16 de Marzo a las 18:05 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Seguiremos el caso por esa vía
16 de Marzo a las 18:07 hs.
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