Reclamo a Sommier Center
Hice una compra online el día 26/11/23 por la web de sommier center (pedido número #[números] ) y hasta el día de la fecha 18/12/23 no tengo novedades a cerca del colchón que he comprado, ni siquiera se dignaron en mandarme el número de seguimiento de envío por parte de clickpaq como para tener una idea donde está el colchón y cuando me comunico con ellos vía mails, redes sociales como instagram o facebook y mediante whatsapp, por ningún lado me dan una respuesta solo me contestaron una sola vez que el día 15/12 podría consultar en clicpaq el número de guía para hacer el seguimiento, cuando me comunico con ellos sorpresa! nadiee responde, soy del interior y he ahorrado ese dinero con gran esfuerza y sacrificio como para estar renegando con ellos por el tema del envío, a estás alturas ya perdí toda la confianza en la empresa porque veo que se lavan las manos y no responden los mensajes, me veo en la obligación de exigir mi reembolso ya que no tengo respuesta por parte de ellos también vi que tienen muchas quejas y denuncias relacionado al mismo motivo. Exijo que me respondan y me solucionen el problema ya que me vere en la obligacion de hacer una denuncia en defensa al consumidor!
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Claudia C
Sigo esperando el envío, el envío estimado que me enviaron al momento de finalizar la compra no se cumplió. Al final me dijeron que recién entra a logística el 26/12 y llega la segunda semana de enero. O sea gente, si están necesitando un colchón nuevo con urgencia NO COMPREN en sommier center de manera online son unos garcas! Encima no te constan los mensajes se hacen los tontos, un asco la atención al cliente, la logística TODO.
25 de Diciembre a las 4:02 hs.
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