Estafa

Realice junto a mi pareja una compra por teléfono a la empresa sommier center de una cama con cajones y un colchón marca King Koil El señor que nos atendió angel ramos nos confirmó la compra por teléfono y dijo que nos enviaría factura por mail con fecha de entrega de los productos comprados y lo que sucedió en realidad fue que nos solicito captura de pantalla del dni del títular de la tarjeta con la efectuamos la compra , mi suegro, pedro raúl mazza y también nos solicito captura de pantalla de home banking lo que nos genero algunos dudas. Jamas nos confirmo la recepción de la documentación, tuvimos que insistir para obtenerla. Luego de eso lo único que recibimos fue una confirmación de compra con una fecha de entrega, el 4 de mayo de [números]. Bien, el 4 de mayo solo recibimos el colchón king koil luego de eso nunca mas se comunicaron con nosotras para decirnos cuando nos entregarían la cama, el señor ramos respondió mediante un mail que le enviamos que derivaría el reclamo y que nos avisaría al tener una respuesta, por supuesto, esto nunca sucedió. Son unos estafadores, mentirosos, no solo no atienden los teléfonos, no solo no responden mails sino que ademas nos bloquearon la posibilidad de reclamar por la única vía que había que era la página que tienen en Instagram Donde hasta hace unos días tenían centenares de reclamos. La cama la compramos en abril y hoy es 25 de mayo. Queremos una solución inmediata de los contrario no tendremos ningún inconveniente de iniciar acciones legales.
la factura debería estar a nombre de emilse [nombre] mazza el pago lo realizo pedro raúl mazza. Factura que jamás enviaron y exigimos de inmediato.