Reclamo a Sommier Center
Compre un colchón y me dicen 5 días después de la compra que me lo entregan en 60 días una lo dura por lo tanto solicité por mail que den de baja la compra y no se comunicaron más y tampoco atienden por teléfono
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
13 de Agosto a las 18:50 hs.
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Diego M
Este es una mail automatico pido solución inmediata antes de que me cierre la tarjeta y pague por algo que no tengo y ya mande mail a todos esos canales que indican. Por favor suluciones este tema
13 de Agosto a las 23:59 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M
20 de Enero a las 15:19 hs.
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Diego M
Porque tardaron mas de 3 meses en entregarme el producto tuve que comprar otro y ahora tengo 2 colchones y solo necesitaba 1
21 de Enero a las 20:42 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicito que se comuniquen con usted
25 de Enero a las 11:53 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Marzo a las 17:58 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M
05 de Mayo a las 13:59 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M
05 de Mayo a las 13:59 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M
05 de Mayo a las 13:59 hs.
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Diego M
Porque como dije antes al entregarmelo tanto tiempo después tuve que comprar otro, ahora tengo 2 colchones para 1 cama, y jamás se comunicaron ofreciendo alguna solución son un desastre inrecomendables
05 de Mayo a las 14:27 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
El pedido se recibio conforme por eso no pudimos anular dicha operacion
05 de Mayo a las 14:40 hs.
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Diego M
Primero mira que rápido contesta tan ahora y segundo es mentira pedí que den de baja el pedido el día que lo compre porque me llego un mail que decía entrega en 90 días y nunca quisieron dar de baja la cómpralo entregaron 3 meses más tarde. Sigo sin solucion
05 de Mayo a las 14:49 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
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05 de Mayo a las 16:28 hs.
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