Reclamo a Sommier Center
Compre un colchón y me dicen 5 días después de la compra que me lo entregan en 60 días una lo dura por lo tanto solicité por mail que den de baja la compra y no se comunicaron más y tampoco atienden por teléfono
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
13 de Agosto a las 18:50 hs.
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Diego M
Este es una mail automatico pido solución inmediata antes de que me cierre la tarjeta y pague por algo que no tengo y ya mande mail a todos esos canales que indican. Por favor suluciones este tema
13 de Agosto a las 23:59 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M
20 de Enero a las 15:19 hs.
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Diego M
Porque tardaron mas de 3 meses en entregarme el producto tuve que comprar otro y ahora tengo 2 colchones y solo necesitaba 1
21 de Enero a las 20:42 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicito que se comuniquen con usted
25 de Enero a las 11:53 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Marzo a las 17:58 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M
05 de Mayo a las 13:59 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M
05 de Mayo a las 13:59 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M
05 de Mayo a las 13:59 hs.
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Diego M
Porque como dije antes al entregarmelo tanto tiempo después tuve que comprar otro, ahora tengo 2 colchones para 1 cama, y jamás se comunicaron ofreciendo alguna solución son un desastre inrecomendables
05 de Mayo a las 14:27 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
El pedido se recibio conforme por eso no pudimos anular dicha operacion
05 de Mayo a las 14:40 hs.
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Diego M
Primero mira que rápido contesta tan ahora y segundo es mentira pedí que den de baja el pedido el día que lo compre porque me llego un mail que decía entrega en 90 días y nunca quisieron dar de baja la cómpralo entregaron 3 meses más tarde. Sigo sin solucion
05 de Mayo a las 14:49 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
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05 de Mayo a las 16:28 hs.
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