Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier y resulto malo, consegui la autorizacion para el cambio, que autorizo la empresa klimasky lo mandaron al expreso Clicpaq y segun su pagina lo despacharon al expreso malargue, no me atienden en ningun lado, no se a quien reclamar y tampoco se donde esta mi sommier
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
08 de Octubre a las 13:32 hs.
FELICIA G
no me atienden en servicios de post venta, no me atienden en clicpaq y tampoco en el expreso malargue, esto viene del año pasado , no es venta reciente es reposicion de un articulo que salio malo
08 de Octubre a las 13:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com
09 de Octubre a las 11:04 hs.
FELICIA G
Pq no recibo ninguna respuesta
23 de Octubre a las 11:09 hs.
FELICIA G
aun no soluciono mi problema, es una verguenza dado el tiempo transcurrido
07 de Noviembre a las 10:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FELICIA G
20 de Enero a las 15:25 hs.
FELICIA G
solución recibida:
ds de varios intentos, gracias a la colaboracion del sr. gabriel gerente de la sucursal de avda constituyente arregle el problema
22 de Enero a las 16:44 hs.