Reclamo a Sommier Center
Soy hernan j. Cabas el día 10/05 compre un sommier a esta empresa el día 29/05 se lo dieron a la empresa Clicpaq y el hasta el dia de hoy no tengo el colchón y no logro que sommier center se ocupe de solucionarme el problemas. Lo que me dicen que ya me va a llegar pasaron 21 días y aunque llamo por teléfono a la empresa de transporte y a sommier center nadie me da respuestas
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
hernan J
solicito que esta empresa me devuelva mi dinero URGENTE
19 de Junio a las 20:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados, estaremos contactando con Clicpaq para que expliquen porque no fue entregado su pedido
21 de Junio a las 13:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Luego de hablar con clicpaq nos confirma que el 18/06 fue entregado en Snaider con numero de guia *******, la cual en estos días se van a comunicar con usted para realizar la entrega coordinando día y horario .
21 de Junio a las 13:33 hs.
hernan J
Me podrían devolver la plata y quedarse con el colchón que debe estar echo bolsa de tanto manoseo
21 de Junio a las 17:54 hs.
hernan J
Porque estoy igual que ase un mes y medio pague y no me envían el producto que desde 29/05 está en el transporte y no se en que condiciones se encuentra. Quiero que me devuelvan la plata
24 de Junio a las 14:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya fue entregado, de ser así por favor levantar dicho reclamo
29 de Junio a las 11:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de hernan J
29 de Junio a las 11:54 hs.
hernan J
El producto nunca llegó sigue en el Transporte en Buenos Aires y yo ya no lo quiero más quiero que me devuelvan la plata o inciare acciones judiciales por estafa
29 de Junio a las 17:01 hs.
hernan J
No recibí la mercadería esta en el Transporte en Buenos Aires ya no lo quiero más quiero que me devuelvan la plata o iniciere acciones judiciales por estafa
29 de Junio a las 17:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En base a su solicitud le confirmamos que su operación ha sido devuelta
02 de Julio a las 13:05 hs.
hernan J
Esperó la.acreditación en la tarjeta para cerrar el reclamo
02 de Julio a las 18:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok Esperamos dicha acreditación en su cuenta de la tarjeta y solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados
03 de Julio a las 9:39 hs.
hernan J
Por el momento no veo nada cuando va ser realizado el mismo espero dentro de las 48 hs
03 de Julio a las 10:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya esta solicitado a la tarjeta , normalmente no tarda mas de 72 hs
03 de Julio a las 13:35 hs.
hernan J
Ok esperemos el crédito
03 de Julio a las 18:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Pudo comprobar dicha devolución ?
04 de Julio a las 9:17 hs.
hernan J
Por el momento no hay ninguna acreditación
04 de Julio a las 11:46 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Pudo comprobar dicha devolución ? puede verlo en el home banking
05 de Julio a las 13:52 hs.
hernan J
solución recibida:
si me acreditaron la plata en la tarjeta agradezco mucho a tuquejasuma un millón de gracias
06 de Julio a las 10:39 hs.