Reclamo a Sommier Center
En noviembre de [números] compre un colchon true pocket en sommiercenter y a los 3 meses se empezo a hundir en los dos costados, me hicieron el cambio y a los 2 meses nuevamente le volvio a pasar lo mismo, me arrepenti de comprar ese colchon ya van 2 que me cambiaron por el mismo motivo
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
20 de Junio a las 19:49 hs.
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Daniel M
A mi me parece que se ríen de la gente que los elige. Sigan así que en algún momento esto va a llegar a todos y van a tener que cerrar.
17 de Julio a las 11:44 hs.
Leonardo D
Porque no me dio ninguna solución a mi reclamo todavia
21 de Junio a las 11:25 hs.
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Leonardo D
No me han dado ninguna respuesta hasta el momento la gente de Sommier Center
21 de Junio a las 19:32 hs.
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Leonardo D
Sigo esperando la respuesta de Sommiercenter a mi reclamo y todavía nada de nada
02 de Julio a las 7:31 hs.
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Daniel M
Yo cometí el mismo error dos veces, con los dos tengo problemas. Se parten los resortes, se siente el armazón cuando te sientas en el borde y cada vez que llamo, me dicen que me van a volver a llamar y nadie lo hace.me lo pintaron como el mejor, pero es basura. Me ******ron.
02 de Julio a las 12:28 hs.
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Leonardo D
Si decían que eran los mejores y una desilusión total
02 de Julio a las 16:36 hs.
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Leonardo D
Hola buen día todavía no recibí ninguna respuesta de Sommiercenter. Estoy esperando que se hagan cargo de esto
17 de Julio a las 7:44 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo D
30 de Noviembre a las 13:57 hs.
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Leonardo D
Nunca me solucionaron el problema
30 de Noviembre a las 14:07 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede enviar un mail al departamento de garantias y postventa que es clientes*sommiercenter.com
30 de Noviembre a las 14:13 hs.
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Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo D
20 de Enero a las 15:17 hs.
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Leonardo D
Nunca se puso en contacto para resolver el problema
20 de Enero a las 15:39 hs.
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