Reclamo a Sommier Center
Compramos un colchon que llego con 2 roturas .
llame al numero que me pasan de Bed Time pero nadie atiende y necesito que retiren el colchon y me den uno en buen estado.
no pueden entregar cosas en mal estado y rotos.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo comunicarse con el departamento de Postventa de Sommiercenter ?
10 de Mayo a las 11:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron y coordinaron el cambio para el día 13/05 . De ser así le solicito levantar dicho reclamo. Muchas gracias y disculpe los inconvenientes ocasionados
10 de Mayo a las 11:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de IRENE
10 de Mayo a las 11:27 hs.
irene
Hola , si se comunicaron y el lunes me lo cambian , espero que este todo bien.
Gracias!
10 de Mayo a las 11:41 hs.
irene
solución recibida:
Me lo cambiaron todo ok
14 de Mayo a las 8:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Perfecto solicito dar de baja dicho reclamo
14 de Mayo a las 22:17 hs.