Reclamo a Sommier Center
Compramos un colchon que llego con 2 roturas .
llame al numero que me pasan de Bed Time pero nadie atiende y necesito que retiren el colchon y me den uno en buen estado.
no pueden entregar cosas en mal estado y rotos.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo comunicarse con el departamento de Postventa de Sommiercenter ?
10 de Mayo a las 11:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron y coordinaron el cambio para el día 13/05 . De ser así le solicito levantar dicho reclamo. Muchas gracias y disculpe los inconvenientes ocasionados
10 de Mayo a las 11:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de IRENE
10 de Mayo a las 11:27 hs.
irene
Hola , si se comunicaron y el lunes me lo cambian , espero que este todo bien.
Gracias!
10 de Mayo a las 11:41 hs.
irene
solución recibida:
Me lo cambiaron todo ok
14 de Mayo a las 8:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Perfecto solicito dar de baja dicho reclamo
14 de Mayo a las 22:17 hs.