Reclamo a Sommier Center
Buenas tardes, mi reclamo es el siguiente: compré un colchón de dos plazas el cual me entregaron el día 3/6/19, la cuestión es que a los 5 días de uso ya estaba hundido en los dos lugares dónde dormimos, me comuniqué con el negocio y me dicen que llame a la fábrica Bed Time a un nro. Que jamás contestan, le volví a decir a mi vendedor por mail que no me podía comunicar y él me dijo que lo haría él también pero que yo lo tendría que hacer también pero nunca atienden!! la cuestión es que no tengo respuesta de parte del vendedor hasta el momento, y yo sigo sin poder comunicarme con la garantía (bed time) por mail le dije al vendedor que no quiero cambio del colchón porque estimo que me va a pasar lo mismo con otro por lo tanto quiero la anulación de la compra. La garantía no funciona, parece a una estafa. Me contestó que le pasa el tema a las personas que se encargan de eso ya no es su tema y todavía no tengo respuesta, esto fue el día jueves pasado. son una vergüenza, se merecen ser denunciados! espero una pronta respuesta a mi pedido de anulación de la compra frente a la falta de respuesta del negocio y de la fábrica.
muchas gracias! saludos. Maria
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconveniente ocasionados, sin falta solicitamos que hoy se comuniquen con usted
04 de Julio a las 9:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su reclamo ya fue derivado a garantía en el dia de hoy . Se estarán contactando próximamente con usted para generar el cambio
04 de Julio a las 10:04 hs.
María C
solución recibida:
Estimados, les cuento que al otro día de publicarles me llamaron desde el local donde compré haciéndose cargo del cambio de otra marca de colchón y del flete para retirar y dejarme el colchón que elegimos.
La verdad todo muy bien, quedamos muy conformes. Muchas gracias!
10 de Julio a las 10:18 hs.