Reclamo a Sommier Center
Hice una compra en mayo, de un colchón y base de sommier, la cual saque en cuotas por promoción y resulta que hace 3 meses que estoy recibiendo el resumen de la tarjeta con la compra facturada doble. Quiero una solución urgente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, ya fue derivado el reclamo al sector correspondiente para brindarle una respuesta. Saludos.
04 de Enero a las 16:59 hs.
Comentar
Jonathan C
Me respondieron que iban a ver el reclamo pero no tuve más respuestas
07 de Enero a las 7:40 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, nos informan que le solicitaron los ultimos resumenes ya que lo solocitaron del sector tarjetas para revisar el caso. Saludos.
08 de Enero a las 16:02 hs.
Comentar
Jonathan C
Ya envié todo, y no obtuve respuestas. Si sigo así voy a mandar carta documento .
08 de Enero a las 16:14 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, tenemos un mail del 05-01 solicitandole los resumenes donde esta en copia el sector administrativo, no tenemos respuesta sobre ese mail con lo solicitado para poder revisar el consumo. Aguardamos la respuesta de lo solicitado (por favor responder a todos). Gracias.
11 de Enero a las 9:49 hs.
Comentar
Jonathan C
Pero les mandé el mail con todos los resúmenes. Nose que más quieren
11 de Enero a las 9:58 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ahi reenviaron su mail, ya estan haciendo el reclamo correspondiente para solucionar el problema. En breve le responderemos con la resolución. Saludos.
11 de Enero a las 10:19 hs.
Comentar
Jonathan C
Digo si. Recibir respuestas. Quiero me me devuelvan la plata que estoy pagando de más caraduras de ******
15 de Enero a las 13:36 hs.
Comentar
Jonathan C
En todos lados diciendo que no compren en sommier center porq son una ******
15 de Enero a las 13:37 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, ya elevamos el reclamo, estamos esperando la respuesta. Saludos.
17 de Enero a las 9:35 hs.
Comentar
Jonathan C
No recibí respuesta de mi queja. Se lavan las manos entonces espero que me solucionen esto urgente
18 de Enero a las 7:47 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, seguimos en constante gestión el reclamo, apenas tengamos una respuesta se la informaremos, saludos.
18 de Enero a las 16:07 hs.
Comentar
Jonathan C
Acabo de recibir el resumen de la tarjeta y otra vez, por 4 vez me vuelven a cobrar la cuota doble. Hasta cuando caraduras de ******. Abogados les voy a poner por ser tan caraduras.
30 de Enero a las 18:21 hs.
Comentar
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, nos informan desde el sector tarjetas que el reclamo debe realizarlo a Mastercard desde aqui lo administrativo esta ok. Saludos.
01 de Febrero a las 14:25 hs.
Comentar