Reclamo a Sodimac
Quería hacer la compra web de un juego de vajillas. En la web figuraba, con descuento, en $[números] y algo. Cuando enviaba el producto al carrito de compras el precio se elevaba a $[números] y algo. Me comuniqué más de una vez con atención al cliente, hasta que por fin me llamaron ayer a la mañana y me dijeron que el descuento me lo podian aplicar si lo compraba telefónicamente nada más, ya que tenía error la página y no sé qué más. Les dije que me llamaran después de las 18hs ya que no estaba en mi casa ni tenía la tarjeta, me dijeron que sí lo harían y nunca llamaron. Hoy vencía el descuento y además necesitaba la vajilla antes del 15 de abril, y como es con envío ya se iba atrasando la cuestión. Así que lo compré igualmente a $[números] con envió incluido y me comuniqué para comentarles lo sucedido. A lo cual me respondieron:
[11:54, 6/4/[números]] sodimac homecenter argentina: hola, como te indicamos, la manera de corregir era que realizaras la compra web con el canal de ventas telefónicas, verificamos que no aguardaste a que te contactaran del sector y realizaste la compra. Si bien las ofertas duran hasta el 06/04 son rotativas y dia a día cambian los productos en oferta. En este caso no podemos ayudarte.
[11:54, 6/4/[números]] yo: es que me dijeron que me iban a llamar a las 18hs y nadie me llamó
[11:54, 6/4/[números]] yo: y hoy vencía la oferta....
[11:57, 6/4/[números]] sodimac homecenter argentina: lamentamos decirte que ya no es posible aplicarte el descuento en la compra.
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Cancelacion de la compra con cargo importante en tarjeta de credito
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[SOLUCIONADO] Irresponsables
Fui a sodimac y tenían una tarima con un borde filoso me enganche se me rompió la zapatilla, hice el reclamo y jamás me contactaron siendo que dijeron que lo harian
Felicitación al personal
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María B
Nunca me ofrecieron ninguna solución
17 de Abril a las 14:40 hs.
María B
Hoy me enviaron una nota de crédito pero todavía no impacta en la tarjeta.
26 de Abril a las 16:24 hs.
María B
solución recibida:
Lo solucionaron bastante rápido y ágilmente. Me devolvieron solamente los $**** aprox de más. Pero por la demora y demás, más en éste país se pierde plata día a día.
No volvería a comprar, ni a recomendar que compren (salvo que tenga un precio muy conveniente) porque realmente la atención pre y post venta no fue para nada buena, en ningún momento NADIE se comunicó para pedirme disculpas si quiera ni para ofrecerme nada además de lo q me habían cobrado de más...
Así que primera y úlltima vez que compraré online en Sodimac.
Igual agradezco la devolución de MI dinero, por ej CETROGAR sigue sin siquiera responder...
28 de Abril a las 12:43 hs.