Reclamo a Sodimac
El día 27 de julio del presente, realicé dos compras en la página de sodimac, para retiro en la sucursal. Ambas estaban pactadas para ser retiradas los días 07/08/[números], el problema está en que una de las compras llego anticipada (3/08/[números]), y yo necesito retirarlas el mismo día como estaba pactado, ademas en el mail para retiro me dice que tengo 7 días para ir a buscarlo, como ese plazo esta a punto de cumplirse, a pesar que hoy en teoría sería la fecha límite y como ya he tenido problemas, quisiera anticiparme al reclamo, y lograr de tener mis productos lo antes posible. Dado que es muy difícil contactarse con la empresa, y los contactos por mail y redes sociales por lo general no se tienen respuestas satisfactorias.
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Cancelacion de la compra con cargo importante en tarjeta de credito
El día 12/05/[números] realicé una compra en la tienda online de sodimac, pedido n° [números], por aproximadamente de $3.[números].[números] pagado en 9 cuotas. Dicho monto incluye el producto y el costo de envío a mi domicilio, código postal [números]. al finalizar…
[SOLUCIONADO] Irresponsables
Fui a sodimac y tenían una tarima con un borde filoso me enganche se me rompió la zapatilla, hice el reclamo y jamás me contactaron siendo que dijeron que lo harian
[SOLUCIONADO] Felicitación al personal
No existe la posibilidad de felicitar por la buena atención recibida. puntualmente excelente atención en sucursal san justo en entrega de compra online en el último hot sale y especial reconocimiento por cordialidad de la empleada gabriela díaz de post venta en la mis…
Arnoldo D
No he recibido una solución hasta al momento, solo cumplió lo que anticipaba cuando inicié el reclamo (que el producto no iba a llegar), lamentablemente, por experiencias previas, temo que este reclamo va a llevar tiempo (meses) en que me den una solución, igualmente si esta semana no tengo novedades, el día viernes pienso sumar la denuncia a defensa del consumidor.
Sólo he recibido un correo electrónico diciéndome que están haciendo todo lo posible para resolver mi problema, pero no me dicen cuando va estar disponible mi producto, mi departamento es un desorden a la espera de la colocación de los pisos, y creo que voy a estar meses esperando.
12 de Agosto a las 17:21 hs.
Arnoldo D
solución recibida:
Debo reconocer que no esperaba una solución tan pronta, pero por suerte luego de realizar todas las quejas y después de 10 días de la fecha original acordada, se comunicaron conmigo para poder retirar el producto,
24 de Agosto a las 15:47 hs.