Reclamo a Sodimac
Mediante canal de venta telefonica y con pago mediante tarjeta de credito, realice una compra el 23/08/[números] con fecha programada de entrega el 30/08/[números]. Por mail me inidcan el 30/08 que el producto no será entregado y que se comunicarian conmigo en 72 hs habiles. Eso nunca ocurrió. Me comunique con servicio al cliente al menos 6 veces (despues de muchos minitos de espera) y me ofrecieron una devolucion del dinero (no acepté por que es un sistema muy lento sujeto al banco y mi dinero no vale lo mismo pasados varios dias). Solicité cambio de producto por uno silmilar (verifique su existencia y disponibilidad en suscursal cerca de mi domicilio) y el dia 06/09/[números] me dicen que fue validado el cambio. Llamo para verificar la información el 09/09/[números] y me dicen que no hay nada definido aun y menos una fecha de entrega. No sugiero el sistema de venta telefonica de sodimac, muy rapidos para cobrar pero cero resolucion de problemas. Gracias
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Cancelacion de la compra con cargo importante en tarjeta de credito
El día 12/05/[números] realicé una compra en la tienda online de sodimac, pedido n° [números], por aproximadamente de $3.[números].[números] pagado en 9 cuotas. Dicho monto incluye el producto y el costo de envío a mi domicilio, código postal [números]. al finalizar…
[SOLUCIONADO] Irresponsables
Fui a sodimac y tenían una tarima con un borde filoso me enganche se me rompió la zapatilla, hice el reclamo y jamás me contactaron siendo que dijeron que lo harian
Felicitación al personal
No existe la posibilidad de felicitar por la buena atención recibida. puntualmente excelente atención en sucursal san justo en entrega de compra online en el último hot sale y especial reconocimiento por cordialidad de la empleada gabriela díaz de post venta en la mis…
Marcelo H
solución recibida:
Posteriormente a los sucesivos llamados telefónicos de mí parte acordamos un cambio de producto de similares características que lo entregarán a mí domicilio el 16/09 sin diferencia en dinero. Gracias por la dedicación y ojalá sean cada vez menos frecuentes estos problemas.
16 de Setiembre a las 13:57 hs.