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Reclamo a Sodimac

No me envian el aire acondicionado que compre

[Solucionado]

El día 18/08 compre en sodimac un aire acondicionado por la pagina, previamente llame para asesorarme que haya stock lo cual fue confirmado.
me enviaron un mail confirmando la compra y el día de entrega que elegi 26/08 de 8 a 12 horas. Cuando entro a mi perfil de sodimac no figuraba la compra asi que llamo a at. Al cliente y me dicen que a ellos tampco le figura. Antes de ayer recibo la factura pero ellos me dicen que siguen si poder verlo en sistema. Ayer era la entrega pautada y no vinieron, tuve que faltar a mi trabajo y siguen sin decirme cuándo lo recibo. Necesito calefaccion por eso lo compre. Mi numero de compra es [números]

Comentarios
  • Jesica P

     

    Aun no se contactaron conmigo sigo sin recibir el aire y voy por la cuota 2 en la tarjeta

    01 de Setiembre a las 13:02 hs.

  • Lady J

     

    Yo compre en Marzo una silla y hasta ahora no me entregan lo que comore. Es de terror, me dijeron la otra vuelta que me hicieron una nota de credito en Mayo

    04 de Setiembre a las 2:19 hs.

  • Lady J

     

    Yo compre en Marzo una silla y hasta ahora no me entregan lo que compré. Es de terror, me dijeron la otra vuelta que me hicieron una nota de credito en Mayo, pero no figura nada. Son unos ******dores.

    04 de Setiembre a las 2:21 hs.

  • Jesica P

     

    solución recibida:

     

    Me lo solucionaron telefonicamente una supervisora luego de unos dias y como alternativa para que sea mas rapido cambiaron la forma de entrega a retiro en persona. Asi que ya me dieron el aire

    04 de Setiembre a las 17:08 hs.

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