No emiten factura

Hice una compra el 03/11/[números] por un monto de $.[números].80 bajo el numero de orden [números] solicite factura a...para esto cargué todos los datos de la empresa. Adjunté comprobantes de cuit, iibb, vacuna antivariólica, partida de nacimiento, test de covid-19 y mi yerbas mas, en resumen todo lo que me pidieron, me mandan una factura b (consumidor final) a mi nombre...empiezo a reclamar a atención al cliente y ahí empieza mi calvario...me dan un numero de reclamo ([números].[números]) y me empiezan a pelotudear en grande *****, florencia, ismael, sol, elena, dana, ***** (segunda), elena (otra vez) *****(tercera vez), ana, ***** (cuarta), florencia (x2), *****(quinta), milagros, dana (segunda),, milagros (segunda), milagros (tercera)...18 mensajes de estos pibes diciéndome que lo lamentaban mucho y que estaban haciendo todo lo posible por agilizar la emisión de mi factura (aclaro que me atendieron unas 6 veces mas son siquiera darse a conocer. Pero es no es lo peor . El 08/12/[números] se contactan conmigo via mail para informarme que como sodimac actúa como agente de retención debo pagar $.[números],94 en concepto de percepción con la promesa que una vez acreditado dicho monto iban a enviarme la factura en el término de 72 horas....que creen que hizo esté imbécil?? lo pagó. Hoy a un mes y medio de haber efectuado la compra sigoi sin recibir la factura y me siguen pelotudeando y se recontracagan de la risa de mi. Les aseguro que así sea lo ultimo que haga uds. Me van a tener que respetar como cliente que soy y de varios años....