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Reclamo a Sodimac

Me están cobrando una compra que se dió debaja en sodimac

El día 27 de julio hicimos una compra en sodimac de unas puertas de seguridad para bebés por Mercado Libre cuando fuimos a retirarlas y no nos la entregaron porque no fue el titular (mi esposo), entonces le dieron de baja a la compra pero se negaron a darme un comprobante de la baja, resulta que me llego el resumen con la primera cuota de ese producto que no compre . Cómo tengo que hacer para la devolución de esa cuota y que no me cobren las demás? muchas gracias

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